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[判断题]《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门,离开时应正步出包房。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)文明服务中规定,夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
A.作业、走路、交谈、开关门
B.作业、行走、说话、开关门
C.值岗、行走、交谈、开关门
D.作业、行走、交谈、开关门
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第7.2.7条规定,进包房先敲门,离开时,转身离开包房。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
A.A、动作
B.B、行走、作业
C.C、作业
D.D、行走、交谈、开关门
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时,应( )。
A.A、倒退出包房
B.B、向旅客道别
C.C、转身走出包房
D.D、直接退出包房
[判断题]夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时,转身出包房。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》进包房时,先敲门,离开时,应转身出包房。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车( )禁止吸烟。
A.车厢内
B.除餐车外的车厢
C.除司机室外的车厢
D.全列各处所
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )
A.正确
B.错误