更多"[单选题]厅堂内有客户在办理业务或等待时，不在客户视线范围内，员工可以"的相关试题:
[单选题]厅堂PAD使用人员可根据厅堂分流、客户营销等实际情况，通过（ ）功能对客户办理业务优先级进行调整，并口头告知客户经调整后新生成的排队编号，提醒客户注意收听叫号语音。
A.预约管理
B.消息提醒
C.队列管理
D.产品360
[判断题]厅堂服务人员应积极引导客户在智慧柜员机办理业务，协助客户快速定位业务菜单，可直接代客操作。
A.正确
B.错误
[判断题]高柜柜员工作区域为网点厅堂,服务职责是为客户办理对公、对私的非现金业务和存单类订单现金业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请办理（ ）的,农商银行可继续为该客户办理业务。农商银行无论是否继续办理业务,均应将核查结果明确告知客户。
A.单位银行结算账户业务
B.个人银行账户业务
C.单位银行账户开户业务
D.变更单位银行账户业务
[判断题]客户进入厅堂，厅堂人员应综合运用智慧柜员机、厅堂PAD等智能设备，优先引导客户到高柜区办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]保安人员在引导客户办理业务过程中，需要客户输入密码时，应协助客户办理，防止客户银行信息泄露。
A.正确
B.错误
[单选题]开设（），优先接待老年人，厅堂按实际需求弹性设置引导协助人员，辅助老年客户完成业务办理。
A.老年客户绿色通道
B.老年人窗口
C.特殊人群优先窗口
D.老年人优先
[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍候。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员可为本人办理业务，但不能代理客户办理业务，不能掌握和控制客户存单（折、卡）、支票、汇票、印鉴、网银盾、密码、身份证件、重要证件及复印件等重要物品。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理（信贷人员）不允许代客户办理业务
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理（信贷人员）可以代客户办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请办理（ ）的,农商银行应暂停为该客户办理业务,同时,将核查结果明确告知客户,并及时对相关个人的居民身份证的真伪进一步核实。
A.个人储蓄账户业务
B.变更个人储蓄账户
C.单位银行结算账户业务
D.个人银行结算账户业务
[判断题]对临下班前来办理业务的客户,可告知其明天来办理业务或到附近的ATM机办理业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]iTV的月功能费需要根据客户办理的业务来决定，如客户办理包月业务或点播节目收看，产生的费用是在功能费外收取的。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员在办理业务过程中需要厅堂营销人员、大堂经理等厅堂人员辅助时，可点击“呼叫大堂”按钮，系统自动将通知信息发送厅堂PAD（ ）中，并通过语音播报提醒厅堂人员。
A.消息提醒
B.预约管理
C.队列管理
D.产品360
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，（ ）渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
