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[判断题]( )线路公里标一般以线路起点车站的旅客站房中心处为零公里算起。在整公里处注明里程。
A.正确
B.错误
[判断题]线路公里标一般以线路起点车站的旅客站房中心处为零公里算起,在整公里处注明里程。( )
A.正确
B.错误
[判断题](47091)( )线路公里标一般以线路起点车站的旅客站房中心处为零公里算起。在整公里处注明里程。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，（）可不面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.候车室客运员
B.封闭式问讯处工作人员
C.客运值班员
D.站台客运员
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，旅客问询时，面向旅客站立，目视旅客，有问必答，（ ）。
A.回答耐心，解释准确
B.回答清楚，解释到位
C.回答准确，解释耐心
D.回答标准，解释清楚
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客问讯时，面向旅客站立，（ ）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
[判断题](51127)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客问话时应面向旅客站立回答。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），()，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.面带微笑
B.停下工作
C.注视旅客
D.目视旅客
[填空题]旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答___ ，解释耐心。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[判断题]电压为 220V 的线路一般称为低压配电线路;电压为 380V 的线路一般称为中压配电线路。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定旅客问讯时，客运人员都必须面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
