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[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,全过程办电最长时间:低压居民客户不超过( )个工作日。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题] 121. 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,全过程办电最长时间:低压居民客户不超过( )个工作日。
A.A. 1
B.B. 3
C.C. 5
D.D. 7
[单选题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,全过程办电最长时间:实行 “三零”服务的低压非居民客户,不超过( )个工作日。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
[单选题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,全过程办电最长时间:低压居民客户不超过( )个工作日。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单选题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,全过程办电最长时间:实行“三零”服务的低压非居民客户,不超过( )个工作日。
A.7
B.10
C.15
D.20
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电服务包括供电产品提供 和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,减容、暂停、分布式电源项目新装、低压新装、低压增容业务,在业务办理环节归档后7个工作日内( )。
A.集中开展一次回访
B.分别开展回访
C.抽取10%开展回访
D.对曾经咨询过的用户展开回访
[单选题] 127. 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,减容、暂停、分布式电源项目新装、低压新装、低压增容业务,在业务办理环节归档后7个工作日内( )。
A.A. 集中开展一次回访
B.B. 分别开展回访
C.C. 抽取10%开展回访
D.D. 对曾经咨询过的用户展开回访
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,对基本电价计费方式变更、
居民峰谷变更的改类业务,自受理之日起,不需换表的 3 个工作日内办理完毕,需换表的 5 个工作日内办理完毕。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《国家电网有限公司供电服务十 项承诺》规定,低压客户平均接电时间: 居民客 户( )个工作日;非居民客户( )个工作日。
A.5 ;7
B.3 ;5
C.5 ;15
D. 15;30
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,低压客户平均接电时间:居民客户( )个工作日,非居民客户( C )个工作日。
A.3;7
B.5;7
C.5;15
D.3;15
[单选题] 110. 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,低压客户平均接电时间:居民客户( )个工作日,非居民客户( )个工作日。
A.A. 3;7
B.B. 5;7
C.C. 5;15
D.D. 3;15
[单选题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电设备计划检修:对 35kV及以上电压供电的客户,每年停电不应超过( )次;对10kV供电的客户,每年停电不应超过( A )次。
A.一;三
B. 一;五
C.三;五
D.三;一
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,重大活动保供电开始前,供电企业进行用电安全专项检查时发现的隐患缺陷,应向保电客户发送书面整改通知, 并报公司相关主管部门。
A.正确
B.错误