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[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,组织旅客按()在站台安全线内排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。
A.位置
B.车门位置
C.排队位置
D.车厢位置
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,客运人员迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线内,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,普速车站站车交接在列车前部办理。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,普速车站配备安检人员,执行安全检查应有()。
A.引导
B.值机
C.手检
D.处置
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,各站台设有进站方向标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,站台两端各设有两个站名牌。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客服务质量规范》规定,大型普速车站应设置电子显示引导系统;中、小型普速车站可以安装电子显示引导系统或单独使用传统引导标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,给水作业完毕,向站台工作人员报告。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.3.2条,组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候,列车停稳后( )、有序乘降。
A.先下后上
B.先上后下
C.同上同下
D.前下后上
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品过机。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的站台设置站台屏,显示()等信息。
A.当前车次
B.始发站、终到站、实际开点(终到站为到点)
C.列车编组前后顺位
D.引导提示
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.3.2条,组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候,铃(口笛)响时( ),无漏乘。
A.巡视站台
B.清理站台
C.关闭车门
D.停止检票
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,站台()提前到岗,检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。
A.服务人员
B.有关人员
C.客运人员
D.值班员
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、()、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
A.客票(服)系统故障
B.火灾爆炸
C.重大疫情
D.食物中毒