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[单选题]（ ）与员工建立良好的人际关系,当员工发生人际问题或心里问事,班组长能够冷静分析并合理地解决,动态做好人员管理工作,培养良好风气,提升班组士气。
A.工作关系
B.工作技能
C.工作方法
D.工作改善
[判断题]JI的功能是与员工建立良好的人际关系,当员工发生人际问题或心里问事,班组长能够冷静分析并合理地解决,动态做好人员管理工作,培养良好风气,提升班组士气。
A.正确
B.错误
[多选题]合格证持有人应当建立一套客舱乘务员排班程序,保证科学合理地搭配客舱机组成员,安全地完成所分派的任务搭配客舱机组成员时当考虑以下因素:( )
A.客舱乘务员的年龄和飞行时间经历
B.客舱乘务员的训练
C.资格满足所飞机型
D.区域和特殊运行的要求
[单选题]企业建立了良好的激励机制、知识管理机制，以激发这些员工参与质量管理的热情，并以主人公的责任感去解决服务中的各种问题，这属于质量管理原则中的（ ）。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
[单选题]建立良好医患关系的主要途径是( )
A.沟通
B.门诊
C.住院
D.满足病人要求
E.节省医疗开支
[多选题]建立良好的学生集体的策略有( )。
A.善于向学生提出教育要求
B.树立明确的共同目标
C.建设一支好的学生干部队伍
D.培养健康的集体舆论
E.开展各种形式的活动
[单选题]要建立良好的护际关系,沟通策略不包括
A.管理沟通人性化
B.形成互帮互助氛围
C.实现年龄.学历各因素的互补
D.遇到冲突时据理力争.坚守阵地
E.构建和谐工作环境
[单选题]安全通用题：( )是员工健康管理要素的主管部门，开展员工健康促进活动，建立健全员工健康管理工作机制，实行全员健康管理，制定年度员工健康管理工作计划并组织实施。
A.安全环保部
B.行政事务中心
C.群众工作部
D.党委组织部
[多选题]建立良好的人际关系，应该遵循的原则包括（）。
A.相互性原则
B.交换性原则
C.自我价值保护原则
D.平等原则
[单选题]276建立良好的（ ）协调，比人为的协调更加有效。
A.会议协调
B.现场协调
C.机制协调
D.结构协调
[多选题]建立良好的亲子关系可以采取下面哪些沟通技巧（）。
A.关心的眼神
B.内容要具体
C.能发现优点
D.会换位思考
[单选题]护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是: ( )
A.自我介绍
B.注意外在形象
C.记住病人姓名
D.介绍护理单元
[填空题]建立良好的( )系统是公共卫生机构得以识别传染病疫情的基础。
[单选题]6S管理要求员工应有良好的（），无随地吐痰.随处吸烟.乱丢（）等现象。
A.公德意识废弃物
B.职业道德垃圾
C.公德意识垃圾
D.良心废弃物
[单选题]各单位应为接触职业病危害且可能产生职业病的员工建立（），并按规定期限妥善保存。
A.职业档案
B.身体健康报告
C.职业健康监护档案
D.病例
[单选题]心理康复治疗中，要建立良好的治疗关系的注意事项：1（ ）；2和谐交流
A.A热情开朗
B.B换位思考
C.C积极关注
D.D奇迹询问
