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[单选题]（ ）与员工建立良好的人际关系,当员工发生人际问题或心里问事,班组长能够冷静分析并合理地解决,动态做好人员管理工作,培养良好风气,提升班组士气。
A.工作关系
B.工作技能
C.工作方法
D.工作改善
[判断题]与员工建立良好的人际关系,当员工发生人际问题或心理问题时,班组长能够冷静伏牛溪并合情合理地解决,动态做好人员管理工作,培养良好风气,这种技能是TWI课程中的JR工作关系。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]根据《公司加强班组长及现场工作负责人安全责任管理的规定》,( )班组长职务的员工( )内不得再次担任班组长职务,并按照调整后的实际岗位发放薪酬待遇。
[判断题]让班组员工与班组长一起进步是班组长的责任。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]车间主管要通过（ ）等方式明确班组长是对员工辅导的第一责任人。
A.A、会议
B.B、制度
C.C、传真
D.D、口头宣布
E.E、书面
[简答题]1. "作为班组长，当员工向你提出工艺文件改进建议时，你该如何做。
[单选题]通常说班组长是员工行为样板的原因是（ ）。
A.员工与班组长接触时间最长
B.员工认为班组长是他们的领导，你怎么做，我就怎么做
C.员工自有判断能力，知道该怎么做
D.近朱则赤，近墨则黑
[单选题]班组长的行为可以影响团队的激励水平，一个优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧，下面班组长的做法不正确的是（ ）。
A.李班组长在要求组员时总是以身作则
B.李班长对工作充满热情，并用自己的热情去感染组员
C.李班长觉得自己可以没有激情，但班组成员必须充满激情
D.李班长非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务
[单选题]班组长对员工要一视同仁,下列哪个是不正确的（ ）。
A.相互尊重
B.处理问题对事不对人
C.宽容、体谅员工
D.偏向能力强的员工
[单选题]班组长与员工发生冲突后下列处理方法不正确的是（ ）。
A.引咎自责,自我批评
B.放下架子主动搭腔
C.不予争论,冷却处理
D.运用权力,强制执行
[多选题]班组长对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到（ ）。
A.为员工评价结果严格保密
B.集中于关键事项
C.运用反馈技巧，因人而异
D.态度强硬，不容置疑
E.给员工发言的机会
[单选题]班组安全员是班组长安全工作的助手。协助班组长开展（），搞好班前会上讲安全、班中查安全、班后会总结安全的工作。
A.A:信息安全
B.B:安全活动
C.C:活动记录
D.D:安全会
[多选题]班组安全建设要求建立班组长（）机制。
A.选聘#
B.选拔#
C.使用#
D.培养
[单选题]班组长平时要对班组员工技能状况摸底，然后有（ ）地开展辅导。
A.A、针对性
B.B、盲目性
C.C、统一性
D.D、特殊性
[判断题]煤矿班组长需具备大专（含同等学历）及其以上文化程度，取得班组长任职资格证书。
A.正确
B.错误
[简答题]14. "员工拉下暗灯后，班组长进行响应，请列举一些员工可能拉下暗灯寻求支持的情况？（至少说出五种）
[单选题]强化现场安全培训要加强班组长培训，提高班组长现场（）水平和现场安全风险管控能力。
A.应急管理
B.施工管理
C.安全管理
D.技术管理
