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[多选题]客服红线包括（）
A.对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为
B.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人
C.错误播放或散播引导信息
D.提供虚假调查材料，对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实，伪造报表、台账等
[多选题]《北京局集团公司工务系统安全红线管理办法》京工函〔2021〕12号 工务专业红线包括哪些内容？
A.A.未取得防护员资格人员担任防护员
B.B.普速铁路作业后遗留工机具
C.C.作业人员当班饮酒
D.D.防护员漏报、错报本线列车
[多选题]哪些属于客服红线（）
A.私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有。
B.维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施等。
C.丢失票款、备用金、车票、票务备品。
D.当班打牌、饮酒、脱岗。
[单选题]下列不属于客服红线的内容有（）。
A.对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为。
B.错误播放或散播引导信息。
C.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备。
D.当班打牌、饮酒、脱岗。
[单选题]PBN 包括哪些内容?
A.RNAV
B.RNP
C.A 和 B
