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[填空题]客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。
[单项选择]客人遗留物品在饭店，（）后仍无人认领的，饭店可进行登记造册，按拾遗物品处理。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 四个月
[单项选择]按国际惯例，客人遗留在饭店的一般物品应保存（）。
A. 3个月
B. 1个月
C. 5个月
D. 半年
[单项选择]签字仪式结束后的工作有为宾客开门、（）、检查有无客人遗留物品。
A. 收拾物品
B. 清洁卫生
C. 准备其他工作
D. 按电梯、送别客人
[单项选择]根据国际惯例，对客人遗留的一般物品，饭店应保存（）个月。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
[简答题]查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？
[简答题]检查走房时，发现客人有遗留物品时，怎么办？
[单项选择]清扫整理客房扫时，尽量不要动用客人物品，尤其是客人的（）类物品。
A. 生活用品
B. 首饰
C. 化妆
D. 文件、纸张
[单项选择]客房服务员在工作中，需要用的表单有哪些（）？（1）客人通知单（2）物品租借单（3）遗留物品登记标签（4）客房服务员工作报表（5）开门通知单
A. （1）（2）（3）
B. （2）（4）（5）
C. （1）（3）（4）
D. （2）（3）（5）
[单项选择]客人在认领遗留物品时，下列哪项信息是不需要核对（）？
A. 客人身份
B. 拾遗地点
C. 物品特征
D. 拾遗者姓名
[填空题]客人到前台来领取遗留物品时，前台要核对（）等。
[单项选择]客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。
A. 行李员
B. 保安部
C. 问讯处
D. 商务中心
[单项选择]前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？
A. 酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息；
B. 酒店需复印并保存代领人的身份证件；
C. 代领贵重物品时，必须有失物人的委托书；
D. 如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致，前台可直接将物品交给客人。
[填空题]2007年11月15日客房服务员捡到当月第11件遗留物品，请问酒店在《遗留物品登记标签》和记录本上的编号为（）。
[填空题]对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
[填空题]客房服务员如果把遗留物品送至前台，前台需要在《遗留物品登记标签》上填写（）。
[多项选择]物品管理包括（）暂存，自弃和遗留物品的管理.
A. 乘机旅客
B. 旅客
C. 托运货主
D. 货主
[判断题]公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
