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发布时间:2023-09-30 03:21:53

[简答题]查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?

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[单项选择]客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知()。
A. 行李员
B. 保安部
C. 问讯处
D. 商务中心
[单项选择]签字仪式结束后的工作有()、按电梯、送别客人、检查有无客人遗留物品。
A. 为宾客开门
B. 收拾物品
C. 清洁卫生
D. 准备其他工作
[填空题]客人遗留物品的保存日期规定:非贵重物品()个月;贵重物品()个月;食品()天。
[单项选择]客人遗留物品在饭店,()后仍无人认领的,饭店可进行登记造册,按拾遗物品处理。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 四个月
[单项选择]签字仪式结束后的工作有为宾客开门、()、检查有无客人遗留物品。
A. 收拾物品
B. 清洁卫生
C. 准备其他工作
D. 按电梯、送别客人
[填空题]客人遗留贵重物品主要是指()以上的物品等。
[填空题]客人认领遗留物品时,必须核准()。
[简答题]检查退房发现有遗留物品该如何处理?
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[单项选择]做退房卫生时发现有遗留物品,要()。
A. 在下班时带到房务中心登记
B. 立即拿到房务中心登记
C. 中途有空时拿到房务中心登记
[填空题]在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该()。
[简答题]在清扫住客房时发现家具、设备有问题时怎么办?
[单项选择]按国际惯例,客人遗留在饭店的一般物品应保存()。
A. 3个月
B. 1个月
C. 5个月
D. 半年
[单项选择]根据国际惯例,对客人遗留的一般物品,饭店应保存()个月。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
[填空题]客人到前台来领取遗留物品时,前台要核对()等。

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