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[单项选择]签字仪式结束后的工作有为宾客开门、（）、检查有无客人遗留物品。
A. 收拾物品
B. 清洁卫生
C. 准备其他工作
D. 按电梯、送别客人
[判断题]迎送礼节是衡量餐厅服务质量高低的重要一环，具体表现为两个方面：一是迎接客人；二是送别客人。
[多项选择]投递完最后一个单位应检查（）有无遗留文件。
A. 收件单位内
B. 投递车厢内
C. 投递包
D. 投递袋内
[简答题]查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？
[简答题]检查走房时，发现客人有遗留物品时，怎么办？
[填空题]完工后，工作负责人（）必须检查线路检修地段的状况以及在（）、导线上及（）有无遗留的（）、材料等，通知并查明全部工作人员（）后，再命令拆除接地线。接地线拆除后，应即认为（），不准任何人再登杆进行任何工作。
[判断题]为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，要随即将袋倒扣，验看有无遗留邮件。（1分）
[简答题]
电梯管理工作的主要内容有如下哪些？
A.按电梯管理需要配备人员
B.制定规章制度和工作程序
C.建立电梯技术档案
D.备齐电梯维保所必须工具、仪器等
E.确定电梯服务和清洁保养时间
F.电梯故障及时通告业主、使用人
G.测算电梯使用成本
H.电梯维修委托给专业公司时，要认真审核对方的专业水准和专业资格
I.电梯每年要进行年检、获得年检合格证，才能使用
[单项选择]凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。
A. 客人自己付
B. 饭店垫付
C. 接待单位付
D. 饭店付（为企业树立形象）
[判断题]PLC交流电梯自由状态时，按下直达按钮电梯迅速到达所需要层。
[单项选择]按国际惯例，客人遗留在饭店的一般物品应保存（）。
A. 3个月
B. 1个月
C. 5个月
D. 半年
[判断题]按钮电梯运行由轿厢内操纵盘上的选层按钮或层站呼梯按钮来操纵。（）
[单项选择]按钮电梯在运行过程中如果有其它层站呼梯按钮揿下，控制系统能把信号记存下来，（）把电梯截住。
A. 能
B. 不能
C. 视情况而定
[单项选择]根据国际惯例，对客人遗留的一般物品，饭店应保存（）个月。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
[单项选择]控制柜安装在现场要进行检修慢车运行，外围接线都已正常，通电后按控制柜上行按钮电梯向下运行，按控制柜下行按钮电梯向上运行，正确的解决方法是（）
A. 更换控制柜电源进线中的任意两相
B. 更换电动机电源进线中的任意两相
[单项选择]客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。
A. 行李员
B. 保安部
C. 问讯处
D. 商务中心
[单项选择]按电梯的用途分，供居民住宅楼使用的、主要运送乘客也可运送家用物件或生活用品、多为有司机操作的电梯叫（）。
A. 乘客电梯
B. 客货（两用）电梯
C. 住宅电梯
D. 载货电梯
