更多"凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时,费用由();如属员工不慎把物品丢失,"的相关试题:
[简答题]查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?
[简答题]检查走房时,发现客人有遗留物品时,怎么办?
[单项选择]签字仪式结束后的工作有()、按电梯、送别客人、检查有无客人遗留物品。
A. 为宾客开门
B. 收拾物品
C. 清洁卫生
D. 准备其他工作
[单项选择]签字仪式结束后的工作有为宾客开门、()、检查有无客人遗留物品。
A. 收拾物品
B. 清洁卫生
C. 准备其他工作
D. 按电梯、送别客人
[单项选择]凡通过他人来认领遗留物品时,须问清客人姓名、遗失物品、()、遗失时间、所有资料相符时才可把物品交给来人,并叫来人签名代收。
A. 来人单位
B. 客人联系方式
C. 遗失地点
D. 来人身份
[单项选择]客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知()。
A. 行李员
B. 保安部
C. 问讯处
D. 商务中心
[单项选择]根据国际惯例,对客人遗留的一般物品,饭店应保存()个月。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
[单项选择]按国际惯例,客人遗留在饭店的一般物品应保存()。
A. 3个月
B. 1个月
C. 5个月
D. 半年
[单项选择]入住客人不慎丢失与钥匙,按规定()赔偿。
A. 不用
B. 应该
C. 照价
D. 全部
[多项选择]营业网点拾到客户遗留物品的措施有()
A. 网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。
B. 在失主认领前妥善保管物品,并按规定保存监控录像资料备查。
C. 查看当日监控录像确认失主身份,并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品,应联系开户营业网点查找失主。
D. 无法当面归还的,由双人在监控范围内清点客户物品,并做好记录。
E. 拾到客户遗留物品后,应主动当面归还。
[单项选择]做退房卫生时发现有遗留物品,要()。
A. 在下班时带到房务中心登记
B. 立即拿到房务中心登记
C. 中途有空时拿到房务中心登记
[填空题]在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该()。
[单项选择]凡属无法交付的鲜活易腐物品及保管有困难的货物,由承运人酌情处理,由此产生的费用应由()承担。
A. 托运人
B. 承运人
C. 代理人
D. 仓储部门