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发布时间:2023-11-29 01:11:21

[多项选择]关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有()。
A. 劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B. 对员工怠工可以采取拖延法来解决
C. 员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决
D. 对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬
E. 对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

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[多项选择]冲突解决方法包括()。
A. 协商法
B. 教育法
C. 拖延法
D. 和平共处法
E. 民主管理法
[单项选择]可收效一时但无法消除冲突根源的冲突解决方法是()。
A. 第三者仲裁
B. 转移目标
C. 推延
D. 教育
E. 压制冲突
[单项选择]关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中,()是正确的。
A. 通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验,冲突是可以避免的
B. 解决冲突最理想方法是求同存异
C. 冲突管理的最终目的是消除意见分歧
D. 不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的,项目经理都有责任处理它
[单项选择]哪种冲突解决方法可收效一时但无法消除冲突根源?()
A. 教育
B. 第三者仲裁
C. 推延
D. 转移目标
E. 压制冲突
[多项选择]关于科学管理理论主要思想的陈述,正确的是( )。
A. 在工厂里实行职能工长制,实行职能管理
B. 重视员工的生活质量
C. 采用“差额计件工资制”,鼓励工人努力工作
D. 把管理与实际操作分开,从而提高效率
E. 主张高级管理人员要对所有事项拥有决策和监督权
[简答题]什么是识别?识别冲突的产生原因是什么?识别冲突的解决方法有哪些?
冲突以及冲突管理注意事项
[单项选择]关于管理方格理论的说法,错误的是()。
A. 管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格
B. 管理方格图的纵坐标是“关心人”,横坐标是“关心任务”
C. “关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导
D. 高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导
[单项选择]在冲突涉及较多相关方、并且其观点互不相容时,不被视为很有效的冲突解决方法是()。
A. 强迫
B. 回避
C. 妥协
D. 合作
[单项选择]冲突各方采取求同存异,避免把意见分歧公开化,此解决方法是()
A. 协商
B. 迁就
C. 合作
D. 妥协
E. 和平共处
[单项选择]在冲突管理中,经常要集合多方观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为()
A. 合作 
B. 强制 
C. 妥协 
D. 回避
[单项选择]下列各项关于全面质量管理理论的表述,不正确的是( )。
A. 内部供应商为内部客户做的工作,最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量
B. 后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响
C. 内部失效成本和外部失效成本与预防成本和鉴定费用是有关的
D. 鉴定费用、内部失效成本和外部失效成本与预防成本成反比
[单项选择]冲突管理:是由冲突与管理组合而成,冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异,管理者不仅要解决组织中的冲突,更要刺激功能性的冲突,以促进组织目标的达成。
根据上述定义,下列选项不属于冲突管理的是( )。
A. 某公司营销部和技术部因产品的定位产生意见分歧,公司领导在听取技术部的意见后,采纳了他们的意见
B. 某公司的部门之间常有沟通和协作障碍,公司决定将各个部门人员分批送到拓展机构开展团队协作训练,效果显著
C. 在课题论证会上,主持人鼓励大家发言,有些专家观点针锋相对,最后主持人汇总了大家的意见后提出结论性意见
D. 某公司人力资源部与战略部对公司目标的确定存在争议,公司领导要求各部联合论证方案的合理性,最终形成新的方案
[判断题]古典组织理论主要可分为科学管理理论、行政管理理论和官僚制理论三种学派。( )
[单项选择]冲突管理中最有效的解决冲突方法是()
A. 问题解决
B. 求同存异
C. 强迫
D. 撤退

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