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[多项选择]个人客户申请变更产品证件信息，柜员使用（）.
A. 3900身份核查
B. 3910对私客户关键信息维护
C. 3913对公客户关键信息维护
D. 3905产品证件信息变更
[单项选择]对公客户申请产品证件信息变更交易成功后，由单位经办人加盖预留印鉴，相关变更资料（）保管.
A. 放入传票
B. 随账户资料
[单项选择]个人客户可在（）范围内申请产品证件信息变更。
A. 开户行
B. 区辖
C. 市辖
D. 全省
[单项选择]对公客户申请产品证件信息变更交易成功后，由单位经办人加盖（），相关变更资料随账户资料保管.
A. 法人章
B. 公章
C. 财务专用章
D. 预留印鉴
[简答题]客户申请开立存款证明柜员如何进行业务审核？
[单项选择]柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务后，将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户，并提醒客户自银行受理临时挂失之日起（）天内尽快补办正式挂失手续.
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
[多项选择]柜员收到“客户号合并申请表”后，应认真检查证件原件的真实性，核对原开立各客户号时的相关证件复印件、（）是否一致，还可通过询问若干信息等方式核实各客户号是否确属同一客户。
A. 电话；
B. 核心系统中的客户信息；
C. 账户信息；
D. 户名
[多项选择]个人客户在交通银行办理开户业务时交通银行柜员需对客户提供证件的（）进行核实并留存个人客户的身份证件电子影像。
A. 真实性
B. 有效性
C. 合法性
D. 可塑性
[判断题]客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应对客户进行风险提示。
[判断题]办理开户业务时，柜员不仅要按要求核查客户提供的有效身份证件，还要核对开户申请人与有效证件照片是否为同一人.
[多项选择]申请用户在删除柜员申请时应提醒柜员（）通过TIMS系统发起申请，经复核后提交二级行审批用户。
A. 结清重空、尾箱
B. 17：30前签退核心系统
C. 当天签到核心系统
D. 不必签退核心系统
[单项选择]经办柜员确认身份证件、约定转存借记卡与开立的国债账户所有人为同一人，并审核客户证件和申请表各要素无误后，启动（）交易进行凭证式国债到期委托兑付约定转存的认购和签约处理。
A. 014150约定转存协议建立
B. 181210国债自营买入
C. 182100国债认购（新）
D. 182210国债提前兑取（新）
[多项选择]个人客户进行产品证件信息变更时，应提供新的（）.
A. 有效身份证件
B. 存款凭证
C. 介绍信
D. 书面说明
[填空题]柜员受理电子银行业务申请时，应核对客户出示的身份证件、账户凭证原件的（）和（）以及与申请表填写的内容（）。
[单项选择]柜员受理电子银行业务申请时，应核对客户出示的身份证件、账户凭证（）件的真实性和有效性以及与申请表填写的内容是否相符。
A. 原件
B. 复印件
[简答题]柜员如何办理客户申请的补制客户回单业务？
[单项选择]申请办理“阳光理财通”的客户需出示本人有效身份证件和阳光卡。营业网点低柜柜员必须对申请人身份的真实性、合法性进行严格审核，通过核心系统调用（）交易，查询客户资产情况是否符合办理条件。
A. “5898客户资产余额查询”
B. “3201卡账户查询”
C. “1505活期主账户历史查询”
D. “0204对私客户信息查询”
[多项选择]客户（）的情况，由柜员根据交易提示并在向客户查核后，启用“6124客户信息合并申请”交易发起合并申请。
A. 身份证号相同但户名不同
B. 户名相同证件类型或证件号码不同
C. 系统只有15位身份证号
D. 系统只有18位身份证号
[单项选择]按照《中国银行营业柜员十个严禁》的规定：严禁代客户填写重要客户信息（姓名、金额、证件号码、客户签名等），或利用工作之便私自（）。
A. 泄露客户信息
B. 查阅客户和交易资料
C. 涂改客户信息
D. 向外提供客户交易记录
