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发布时间:2023-11-16 02:10:25

[单项选择]以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是()。
A. 工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B. 工作满意度调查可以改善沟通
C. 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D. 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

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[单项选择]关于进行工作满意度调查的意义,下列陈述错误的是( )。
A. 工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平
B. 工作满意度调查可以改善沟通
C. 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D. 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
[多项选择]下列关于工作满意度调查的陈述,正确的是()。
A. 通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B. 使管理层掌握相关信息,以便在预防和解决员工问题时,进行正确的决策
C. 调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持
D. 工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
E. 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
[单项选择]以下关于工作满意度的说法中错误的是( )。
A. 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B. 工作满意度就是士气
C. 工作满意度同时具有整体性和多维性
D. 工作满意度还要受环境的影响
[单项选择]以下关于工作满意度的影响的陈述中,错误的是( )。
A. 高的工作满意度与低的员工离职率通常是联系在一起的
B. 工作满意度低的人会经常缺勤
C. 偷窃行为是员工不满意的最极端的后果
D. 工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为
[单项选择]下列关于薪酬调查的陈述,错误的是()。
A. 薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题
B. 薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题
C. 薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位
D. 薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业
[多项选择]下列关于薪酬调查原则的陈述,正确的是()。
A. 选择调查对象时不仅要考虑其企业规模、类型及所属行业,同时还要考虑其声望、发展机会与地理位置等因素
B. 选择的调查对象的数量要尽可能地多,涵盖多种类型和行业
C. 在进行薪酬调查时应尽量收集职位相关信息,确保职位间的可比性
D. 薪酬调查的资料要及时更新
E. 薪酬调查要坚持成本最低的原则
[单项选择]客户满意调查过程的成败首先取决于该调查的策划。以下不是物业客户满意度调查策划时考虑的问题是( )。
A. 调研的目标是什么
B. 调查的结果将对哪些部门产生影响
C. 被调查的客户是否已交纳物业管理费
D. 如何交流本次调查的数据
[单项选择]下列关于工作分析时使用的问卷调查法的陈述,错误的是()。
A. 可以在短时间内收集到大量所需的信息资料
B. 不影响被调查人员的正常工作
C. 对问卷编制的技术要求不高,易操作
D. 问卷的回收率通常偏低
[单项选择]关于工作满意度的陈述,正确的是()。
A. 不同企业间工作满意度的比较没有意义
B. 工作满意度被看作是一种整体的态度,不具有多维性
C. 报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度
D. 高工作满意度一定会导致高工作绩效
[多项选择]下列关于工作满意度的陈述正确的有( )。
A. 为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况,应该将满意度看成是多维的
B. 可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消另一个维度上的低满意度
C. 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
D. 工作满意度通常用于描述整个群体的满意度,而士气一般指单个员工的态度
E. 工作满意度是不断变化的,其下降甚至比形成还要快
[单项选择]组织进行工作满意度调查的意义不在于()。
A. 确定培训需要
B. 监控满意度
C. 决定人员的晋升
D. 改善沟通并释放情感
[单项选择]下列关于工作态度的陈述,错误的是()。
A. 工作态度对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响
B. 工作态度与个体的价值观无关
C. 与价值观不同的是,工作态度的稳定性相对较低
D. 工作态度的两个核心指标是工作满意度与组织承诺
[多项选择]关于工作设计陈述正确的是()。
A. 设计内容包括工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等
B. 目的是提高工作效率和使工作更人性化
C. 是工作专门化或工作复杂化的同义语
D. 是将任务组合成一套完整的工作方案,重新确定工作的内容和流程安排
E. 工作设计的理论主要有三个,分别是教学管理原理、人际关系理论和工作特征模型理论
[单项选择]关于同一工作族内各种工作的陈述,错误的是()。
A. 各种工作的任务不同
B. 各种工作承担的责任不同
C. 各种工作的本质相同
D. 各种工作性质差异极大
[多项选择]关于工作满意度,正确的陈述是()。
A. 工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度
B. 因为工作满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
C. 工作满意度既可被看作是一种整体的态度,也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度
D. 工作满意度具有一定的稳定性,但也是不断变化的
E. 工作满意度是生活满意度的一个组成部分
[单项选择]下面关于居民委员会工作的陈述不正确的是()。
A. 居民委员会的负责人由民主选举产生
B. 居民委员会决定问题要采取少数服从多数的原则
C. 居民委员会应采取民主决策方法
D. 居民委员会应当服从政府或部门的指令
[单项选择]审核可交付成果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一过程的工作?()
A. 控制范围
B. 质量控制
C. 变更控制
D. 核实范围

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