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[单项选择]近年来，志愿服务精神和理念已深入人心，志愿服务队伍活跃于各个领域，尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性，但并不意味着可以免除相关的责任，下列关于志愿者行动的说法中，正确的是（）
A. 志愿者应尊重服务对象，不得考虑自身参与活动的补偿
B. 志愿者应履行服务承诺，不得要求更改服务时间和内容
C. 志愿者应遵守规章制度，不得提出调整服务对象和岗位
D. 志愿者应服从组织管理，不得收取服务对象的任何报酬
[多项选择]简要叙述此次去贫困地区志愿服务的行程及准备情况，
2．你们是如何在当地进行志愿服务的；
3．这次志愿服务活动对你产生了什么影响。
A Voluntary Service Trip to a Poverty-stricken Area
[多项选择]在参加志愿服务过程中，志愿者有权（）。
A. 拒绝提供超出约定范围的志愿服务
B. 选择与自身行为能力相适应的志愿服务项目
C. 拒绝提供违反法律和违背社会公德的服务
D. 要求志愿者组织出具志愿服务证明
E. 向服务对象收取必要的服务费用
[单项选择]根据《志愿者服务记录办法》，下列关于志愿服务记录的说法，正确的是（）。
A. 志愿者服务时间是指志愿者提供志愿服务的时间，包括往返交通时间
B. 志愿者服务组织将志愿服务信息记入志愿服务记录前，应向社会公示不少于2个工作日
C. 志愿服务机构组织注销志愿者身份后，该志愿者志愿服务记录应自注销之日起，由原志愿服务组织保存1年
D. 鼓励城市公共交通、博物馆、体育场馆、旅游景点等设施和场所对有良好志愿服务记录的志愿者免费或优待优惠
[单项选择]社会工作者吴某所属社区在暑期有30多名大学生志愿者为社区提供志愿服务。吴某将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者吴某承担的角色是( )。
A. 顾问
B. 治疗者
C. 经纪人
D. 倡议者
[单项选择]某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。
A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
[单项选择]根据我国地方性志愿服务法规，志愿者的权利不包括（）。
A. 自愿加入或退出志愿者组织
B. 获得所参与志愿服务活动的真实、准确、完整信息
C. 要求志愿者组织出具志愿服务证明
D. 向志愿者组织要求一定的报酬
[多项选择]某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（）。
A. 小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B. 制定老人院志愿者服务章及有关制度
C. 通过网络招募志愿者
D. 对首批招募的志愿者进行培训
E. 建立志愚者服务档案，记录志愿服务开展情况
[单项选择]为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（）
A. 帮助志愿者了解服务对象的特点
B. 教导志愿者掌握服务的介入方法
C. 开展志愿者金额呢过培训和资格认证
D. 强化志愿者自我功能并建立自信
[单项选择]根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务是志愿者工作督导( )的工作内容。
A. 把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系
B. 表扬志愿者优良的工作表现，对不良的工作表现要给予建设性的批评
C. 切实做好工作分配和安排，随时帮助补充志愿者的服务技术
D. 根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
[单项选择]某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制订了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（）
A. 组织
B. 规划
C. 领导
D. 控制
[多项选择]《关于深入开展志愿服务活动的意见》提出，要切实加强对志愿服务活动的组织领导。下列关于有关部门和组织在组织领导志愿服务活动方面职责的说法，正确的有（）。
A. 人民团体负责领导全国志愿服务活动
B. 共青团组织要不断深化青年志愿者行动
C. 工会组织要广泛开展职工志愿服务活动
D. 妇联组织要扎实推进巾帼志愿服务活动
E. 民政部门要积极支持和推动社区志愿服务活动
[多项选择]轻型井点棍据抽水机组类型的不同，可以分为（）。
A. 喷射轻型井点
B. 干式真空泵轻型井点
C. 射流泵轻型井点
D. 隔膜泵轻型井点
[简答题]
（1）如今越来越多的人利用业余时间提志愿服务。
（2）志愿服务在现代社会中的重要意义。
（3）你的看法。
[多项选择]志愿者是社会福利服务推动过程中的主力，志愿者参与社会服务的动机是多种多样的，有的是以自我为中心的，也有的以利他和社会为中心的动机。请问下面哪些是以利他和社会为中心的动机？（）
A. 希望提升自己社会工作实务能力
B. 空闲时间比较多
C. 想做一些有用的事情，回报社会
D. 帮助他人很有成就感
E. 他人需要帮助
[单项选择]在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者，督导恰当的工作方法是（）。
A. 及时指出问题.给予建设性意见
B. 接受服务对象的建议，终止志愿服务
C. 根据志愿者管理办法，扣发津贴
D. 基于志愿者的无私奉献。不予惩处
[单项选择]陈某在A公益组织作为志愿者进行志愿服务，针对陈某的下列情形，A公益组织处理错误的是（）。
A. A公益组织因陈某关机无法联系到陈某，于是把陈某的个人信息告诉了B公益组织
B. 陈某在为志愿服务对象服务过程中，私自要求服务对象为其提供工作，A公益组织知道后对陈某进行批评教育
C. 陈某在对外志愿服务过程中，主动向服务对象夸大A公益组织存在的一些不足和缺点，A公益组织知道后取消了陈某的志愿者资格
D. 陈某在志愿服务过程中私自收下志愿服务对象赠送的礼物，A公益组织知道后要求陈某把礼物退还给志愿服务对象
[单项选择]志愿服务的特点不包括（）。
A. 自愿性
B. 非营利性
C. 长期性
D. 无偿性
[单项选择]社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近，便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班，基本上互相见不着面。此时，小陈合适的做法是（）。
A. 鼓励队员更多地与居民接触
B. 考虑定期召集队员开展联谊活动
C. 培养队员独立解决问题的能力
D. 提供队员均等发挥领导才能的机会
