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[单项选择]提取关键绩效指标的程序包括：①分析工作产出：②审核指标和标准：③修改和完善：④设定考评标准：⑤提取和设定绩效考评指标。正确的排序是（）
A. ①④③⑤②
B. ①⑤②③④
C. ①④②⑤③
D. ①⑤④②③
[单项选择]提取关键绩效指标的程序包括：1.分析工作产出，2.审核指标和标准.3.修改和完善4.设定考核标准5.提取和设定绩效考核指标，正确的排序是（）
A. 14352
B. 15234
C. 14253
D. 15423
[填空题]职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括（）、智力过程（体力活动）、工作产出、人际关系、（）和其他职位特征。
[单项选择]工作岗位分析的程序不包括（）
A. 准备阶段
B. 数据采集阶段
C. 调查阶段
D. 总结分析阶段
[单项选择]在设计KPI时，设定工作产出的基本原则不包括（）
A. 增值产出的原则
B. 习惯导向的原则
C. 结果优先的原则
D. 设定权重的原则
[单项选择]在设定KPI时，设定工作产出的基本原则不包括（）
A. 增值产出的原则
B. 流程导向的原则
C. 结果优先的原则
D. 设定权重的原则
[不定项选择]清洁生产分析程序包括（）。
A. 收集相关行业清洁生产标准
B. 预测环评项目的清洁生产指标值
C. 将预测值与清洁生产标准值对比
D. 得出清洁生产评价结论
[多项选择]财务分析的基本程序包括（）
A. 确立分析目标，明确分析内容
B. 收集分析资料
C. 确定分析基准
D. 选择分析方法
E. 作出分析结论，提出相关建议
[多项选择]利用客户关系图来提取KPI，能够（）
A. 分析客户的满意度标准
B. 了解企业的内外客户
C. 掌握为客户所提供的具体产出
D. 了解企业的市场占有率
E. 设定考评标准来衡量团队或个人绩效
[单项选择]教育培训统计工作的基本程序包括统计设计、统计调查、（ ）和统计分析。
A. 统计资料的准备
B. 信息整合
C. 统计资料的整理
D. 统计信息的确认
[多项选择]分析引发心理与行为问题的心理因素时，工作程序包括确定求助者有无（）。
A. 持久的负性情绪记忆
B. 快感缺失的行为表现
C. 不良的归因倾向问题
D. 抑郁倾向的早期表现
[单项选择]绩效指标体系的设计程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。正确的排序是（）。
A. ①③②④
B. ①②③④
C. ①②④③
D. ①④②③
[单项选择]一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（）。
A. 客户导向的原则
B. 设定权重的原则
C. 结果优先的原则
D. 目标导向的原则
[多项选择]故障树分析的基本程序包括（）。
A. 熟悉系统
B. 确定目标值
C. 确定顶上事件
D. 研究故障类型的影响
E. 定性分析
