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[多项选择]业主和物业服务企业在物业服务合同中约定的物业管理内容是，维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业服务企业提供的（）等服务。
A. 供水
B. 供气
C. 供热
D. 清洁卫生
E. 安全防范
[多项选择]物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要包括（）。
A. 维护相关区域内的秩序
B. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
C. 供水、供气、供热等公用事业单位委托的内容
D. 维护相关区域内的环境卫生
E. 为业主和使用人提供物业服务合同约定以外的服务项目
[单项选择]《物业管理条例》规定，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照（）制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
A. 政府价格主管部门会同国务院建设行政主管部门
B. 地方价格主管部门会同国务院建设行政主管部门
C. 政府价格主管部门会同地方价格主管部门
D. 国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门
[简答题]某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意程度，针对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况，物业服务企业高级管理层率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法，这一做法深受业主和使用人的支持。66.具体实践过程中，该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？ 67.简述影响创新成功的过程因素有哪些？ 68.一般来说，技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，应采用哪种创新模式？ 69．对于以营利为目的的商品生产者来说，哪种机制是利益最大化？简述其过程。 70.简述成功创新的一般特征有哪些？
[单项选择]无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都( )改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A. 不得擅自
B. 允许根据工作的需要
C. 备案后可以
D. 可依据设计图纸
[单项选择]物业管理活动的实质是( )就物业管理服务为标的所进行的一项交易。
A. 业主和物业服务企业
B. 业主委员会和物业服务企业
C. 开发建设单位和物业服务企业
D. 业主和开发建设单位
[单项选择]长期持续的政府定价，限制业主和物业服务企业在物业管理市场的（）。
A. 监督权
B. 决策权
C. 选择权
D. 管理权
[单项选择]《物业管理条例》调整和规范的对象是业主( )物业服务企业所进行的物业管理服务活动。
A. 指定
B. 选聘
C. 招聘
D. 委派
[单项选择]《物业管理条例》明确地将业主和物业服务企业之间的合同定义为（）。
A. 民事合同
B. 前期物业服务合同
C. 物业管理合同
D. 物业服务合同
[单项选择]《物业管理条例》调整和规范的范围仅限于（）选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。
A. 业主
B. 业主委员会
C. 居委会
D. 业主大会
[单项选择]物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。
A. 质价相符
B. 能够接受
C. 价格优惠
D. 价格偏低
[单项选择]《物业管理条例》调整和规范的范围仅限于业主选聘物业管理企业所进行的物业管理服务活动。二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积（）万m2以下的开发建设项目。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
[多项选择]《物业管理条例》将业主选聘物业服务企业，并和物业服务企业签订物业服务合同，作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政管房模式区分开，强调物业管理是一种（），必须遵守市场规则。
A. 市场行为
B. 市场关系
C. 市场组织
D. 市场活动
E. 市场竞争
[单项选择]物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托的是( )。
A. 提供应该的服务
B. 提供合同约定的服务项目
C. 提供物业服务合同约定以外的服务项目
D. 供水、供气
