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[单项选择]物业管理服务的具体内容不包括（）。
A. 房屋共用设施设备的维修、养护、更换与管理
B. 物业装饰装修管理服务
C. 物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
D. 专项维修资金的代管服务
[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的固定总价合同。
A. 包干制
B. 实名制
C. 收益制
D. 酬金制
[多项选择]物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要包括（）。
A. 维护相关区域内的秩序
B. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
C. 供水、供气、供热等公用事业单位委托的内容
D. 维护相关区域内的环境卫生
E. 为业主和使用人提供物业服务合同约定以外的服务项目
[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。
A. 包干制
B. 酬金制
C. 合同制
D. 备案制
[多项选择]具体地说，物业管理服务主要包括的内容有（）
A. 物业装饰装修管理服务
B. 物业档案资料的管理
C. 专项维修资金的代管服务
D. 维护相关区域内的环境卫生和秩序
E. 对房屋共用部位的维修、养护、管理
[多项选择]写字楼物业管理的常规目标主要包括（）。
A. 经营
B. 管理
C. 宏观
D. 服务
E. 微观
[多项选择]物业管理方案一般包括本物业管理企业介绍、目标项目物业管理特点分析、物业管理服务 等。
A. 内容
B. 模式
C. 质量标准
D. 收费原则
[多项选择]某一特定物业管理区域内的业主对物业管理服务的需求主要表现在对物业管理服务的（）等方面。
A. 服务内容
B. 总供给规模
C. 服务价格
D. 服务水平
E. 总供给水平
[单项选择]物业管理的主要内容不包括（）。
A. 财务管理
B. 保洁管理
C. 环境经营
D. 车辆管理
[多项选择]物业管理人员到位的主要内容包括（）。
A. 补充人员
B. 对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能
C. 拟定物业管理的公共管理制度
D. 对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构
E. 加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队
[多项选择]物业管理法律责任的主要特点包括（）。
A. 法律责任的承担主体具有特定的身份
B. 技术规范确定的责任分量比较大
C. 法定责任与协议责任相结合
D. 违法行为与损害结果之间存在着必然性
E. 法律责任的种类和复合关系复杂性
[多项选择]下列选项中，物业管理绩效评价评议指标的具体内容包括（）等。
A. 经营者基本素质
B. 服务创新度
C. 基础管理水平
D. 服务硬环境
E. 发展创新能力
[单项选择]物业管理服务的特点不包括（）。
A. 具体性
B. 即时性
C. 综合性
D. 无形性
[多项选择]物业管理的主要内容包括（）。
A. 房屋的维护雨修缮
B. 房屋装修监督管理
C. 房屋附属设备设施的管理及维修养护
D. 综合经营服务
[多项选择]物业管理服务的特点包括（）
A. 物业管理服务的公共性和综合性
B. 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C. 物业管理服务的即时性和无形性
D. 物业管理服务的持续性和长期性
E. 物业管理服务的群众性和普遍性
