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[单项选择]物业服务企业进入零售商业物业管理领域的目标是( )。
A. 树立良好的品牌形象
B. 与开发商建立密切联系
C. 积极地参与市场竞争
D. 取得合理的经济回报
[单项选择]无论是物业服务企业还是零售商业物业项目，都要成立消防安全组织，其最高管理机构是（）。
A. 物业服务企业
B. 安全委员会
C. 业主委员会
D. 环境与发展委员会
[单项选择]零售商业物业产权与管理权相分离风险中，聘请物业服务企业的决定，具有（）。
A. 保障性和专属性
B. 保障性和合法性
C. 唯一性和专属性
D. 唯一性和保障性
[单项选择]在零售商业项目的管理上，投资商、经营管理企业与物业服务企业的责任划分，权责不清、互相推诿带来的风险属于（）。
A. 管理范围不确定风险
B. 产权与管理权相分离风险
C. 管理模式风险
D. 垫款风险
[单项选择]在零售商业项目上，对于仅负责现场管理的物业服务企业，应由其负责的工作是（ ）
A. 开闭店
B. 收银
C. 顾客退换货
D. 库房物品的管理
[单项选择]零售商业物业现场管理计划的费用测算中，（）主要是指开业前2～3个月的筹备期间的物业服务企业派到项目上的人员以及招聘到岗人员的工资、奖金等人工费用。
A. 筹备期工资和奖金
B. 办公设备购置费
C. 安保费用
D. 小型工具购置费
[单项选择]业主委托物业服务企业管理业主共同所有的物业，就是业主将物业管理的（）交予物业服务企业实施。
A. 决策权
B. 管理职能
C. 管理权
D. 监督权
[多项选择]《物业管理条例》将业主选聘物业服务企业，并和物业服务企业签订物业服务合同，作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政管房模式区分开，强调物业管理是一种（），必须遵守市场规则。
A. 市场行为
B. 市场关系
C. 市场组织
D. 市场活动
E. 市场竞争
[多项选择]《物业服务企业财务管理规定>结合物业服务企业的特点及其管理要求，从（）等方面具体规范物业服务企业的财务管理行为。
A. 代管基金
B. 成本
C. 税金
D. 费用
E. 营业收入
[多项选择]《物业管理企业财务管理规定》结合物业服务企业的特点及其管理要求，从（）等方面具体规范物业服务企业的财务管理行为。
A. 代管基金
B. 成本
C. 税金
D. 费用
E. 营业收入
[单项选择]物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时，由业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同，并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段，其工作内容主要包括（）两个基本环节。
A. 公共服务与管理、系统协调
B. 公共服务与管理、经营创收
C. 专项服务与管理、系统协调
D. 专项服务与管理、经营创收
[单项选择]一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )。
A. 营业成本
B. 生产成本
C. 运行成本
D. 管理成本
[单项选择]从管理层面上来看，（）是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。
A. 策略与运行管理
B. 现场管理
C. 组合投资管理
D. 设施管理
[单项选择]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的（）法律关系。
A. 民事
B. 刑事
C. 行政
D. 合同
[单项选择]针对不同的零售商业物业，物业服务企业需要不同的经营策略。就中高档项目而言，经营策略不包括（）。
A. 设置完善的机构
B. 树立品牌形象，参与市场竞争
C. 与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟
D. 必要的经济回报
[单项选择]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是（）的民事法律关系。
A. 以业主为主
B. 不完全平等
C. 以物业服务企业为主
D. 平等
[单项选择]《物业管理条例》规定，（）选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
A. 物业服务企业
B. 物业管理企业
C. 建设单位
D. 业主
[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。
A. 包干制
B. 酬金制
C. 合同制
D. 备案制
