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[单项选择]由于服务的( )，使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。
A. 无形性
B. 即时性
C. 长期性
D. 综合性
[多项选择]《物业管理条例》将业主选聘物业服务企业，并和物业服务企业签订物业服务合同，作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政管房模式区分开，强调物业管理是一种（），必须遵守市场规则。
A. 市场行为
B. 市场关系
C. 市场组织
D. 市场活动
E. 市场竞争
[单项选择]《物业管理条例》将业主选聘物业服务企业，并和物业服务企业签订物业服务合同，作为物业管理活动的( )。
A. 基础
B. 前提条件
C. 准备
D. 准则
[简答题]某大型住宅小区2005年建成交付使用，由于尚未成立业主大会，物业管理公司聘请了30位业主作为物业服务的监督员，并定期召开会议征求意见通报情况。2010年在义务监督会议上，义务监督员提出建议：
(1)本小区中心花园铁围栏锈蚀极严重，应予更换。
(2)由物业管理公司同义务员共同组成筹备组，组织召开首次业主代表大会，选举产生业主和业委员会，同时物业管理公司提出基于物价上涨，物业管理成本提高，要求提高物业服务费收费标准。
[问题]
1．经物业管理公司测算，全部更换铁艺围栏的费用13万元。请问更换铁艺围栏应由谁决定如何决定费用如何解决
2．义务监督员提出的建议2是否可行请说明理由。
3．物业管理公司要求提高物业服务收费的标准是否合理
[多项选择]从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括（），这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。
A. 物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护
B. 物业管理区域内绿化、清洁的维护
C. 为业主提供特长期无偿的专项服务
D. 物业装饰装修管理服务
E. 专项维修资金的代管服务
[单项选择]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的( )法律关系。
A. 民事
B. 刑事
C. 行政
D. 合同
[单项选择]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是（）的民事法律关系。
A. 以业主为主
B. 不完全平等
C. 以物业服务企业为主
D. 平等
[单项选择]物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时，由业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同，并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段，其工作内容主要包括（）两个基本环节。
A. 公共服务与管理、系统协调
B. 公共服务与管理、经营创收
C. 专项服务与管理、系统协调
D. 专项服务与管理、经营创收
[单项选择]物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的（）基础服务。
A. 公有性
B. 专业性
C. 关联性
D. 全面性
[单项选择]物业管理服务是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )服务。
A. 公共性
B. 长期性
C. 持续性
D. 具体性
[单项选择]业主和物业服务企业完全平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业服务、业主支付服务费用的( )关系，是一种真正的民事行为。
A. 等价有偿
B. 等价无偿
C. 等价交换
D. 等价分配
[单项选择]
一旦业主大会成立并选聘了物业服务企业，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效，前期物业服务合同即终止，意味着（）。
A. 前期物业管理阶段结束
B. 前期物业管理阶段正式开始
C. 结束了通常情况下的物业管理阶段
D. 前期物业管理阶段完成一半
[单项选择]业主委托物业服务企业管理业主共同所有的物业，就是业主将物业管理的（）交予物业服务企业实施。
A. 决策权
B. 管理职能
C. 管理权
D. 监督权
[单项选择]一个物业服务区的业主大会成立以后，物业服务企业按照物业服务合同承接物业时，应当与（）办理物业验收手续。
A. 部分业主
B. 原开发建设单位
C. 业主委员会
D. 居民委员会
[单项选择]建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主入住之前与物业服务企业（），并将承接查验记录作为物业管理档案。
A. 办理物业承接验收手续
B. 办理物业服务费付费手续
C. 办理物业移交手续
D. 办理竣工验收手续
[单项选择]建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主人住之前与物业服务企业( )，并将承接查验记录作为物业管理档案。
A. 办理物业承接验收手续
B. 办理物业服务费付费手续
C. 办理物业移交手续
D. 办理竣工验收手续
