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[单项选择]物业管理计划的表现形式包括( )。
A. 年度计划、季度计划和长期计划
B. 年度计划、中短期计划和长期计划
C. 年度计划、中期计划和长期计划
D. 年度计划、短期计划和长期计划
[单项选择]下列物业管理计划的表现形式中，（）介于战术层次和策略层次之间，通常以物业服务企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期周期。
A. 年度计划
B. 中短期计划
C. 长期计划
D. 短期计划
[多项选择]物业管理法律规范表现形式为（）。
A. 行政法规
B. 宪法
C. 法律
D. 地方性法规
[多项选择]物业管理计划的主要内容包括( )。
A. 建筑物管理计划
B. 财务收支计划
C. 租赁计划
D. 物资装备计划
E. 物业运行绩效评估及与业主沟通计划
[单项选择]租赁计划是物业管理计划的重要内容，包括（）。
A. 租金计划和出租方式
B. 租金方案和出租方式
C. 租期期限和出租策略
D. 租金方案和出租策略
[多项选择]物业管理方案一般包括本物业管理企业介绍、目标项目物业管理特点分析、物业管理服务 等。
A. 内容
B. 模式
C. 质量标准
D. 收费原则
[多项选择]与计划经济体制下的房屋管理体制相比，物业管理的基本特征包括（）。
A. 社会化
B. 全球化
C. 科学化
D. 专业化
E. 市场化
[多项选择]目前，我国物业管理法律规范的表现形式主要有（）等。
A. 行政法规
B. 规章
C. 司法解释
D. 政策文件
[单项选择]财务收支计划中，预算是物业管理中经营计划的核心，其中不包括______。
A. 预期收益估算
B. 允许的运营费用
C. 允许的空置率水平
D. 建造费用
[单项选择]编制物业管理计划时，物业的市场细分方式一般不包括（）。
A. 地域范围
B. 房地产用途
C. 增量存量
D. 目标市场
[多项选择]物业管理正常运作期的工作计划内容包括（）。
A. 员工常规培训
B. 筹建项目机构
C. 招聘培训员工
D. 设施设备管理的全面实施
E. 物业管理方案的实施
[多项选择]《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，前期物业管理招标文件应包括的内容有（）
A. 招标人及招标项目简介
B. 物业管理服务内容及要求
C. 了解投标人及投标书的有关内容
D. 评标标准和评标方法
E. 招标活动方案
[多项选择]物业管理服务的特点包括（）
A. 物业管理服务的公共性和综合性
B. 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C. 物业管理服务的即时性和无形性
D. 物业管理服务的持续性和长期性
E. 物业管理服务的群众性和普遍性
[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。
A. 包干制
B. 酬金制
C. 合同制
D. 备案制
[单项选择]从计算机参与物业管理的角度出发，一个物业管理信息系统应包括如下( )特征。
A. 采用方便灵活的输入方法
B. 高效的查询与输出手段
C. 与其他软件有良好的兼容能力
D. 以上全是
[单项选择]物业管理中经营计划的核心是( )。
A. 预算
B. 租赁
C. 买卖
D. 绩效
[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的固定总价合同。
A. 包干制
B. 实名制
C. 收益制
D. 酬金制
