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[单项选择]物业管理的基本特征不包括（）。
A. 普遍化
B. 社会化
C. 专业化
D. 市场化
[多项选择]计划工作的基本特征包括
A. 目的性
B. 主导性
C. 主观性
D. 普遍性
E. 经济性
[单项选择]物业管理的基本特征是（）。
A. 服务社会化、管理专业化
B. 保值、增值
C. 社会化、专业化、市场化
D. 寿命长久
[单项选择]物业管理的基本特征主要表现为（）
A. 社会化、专业化和自律化
B. 社会化、专业化和福利化
C. 社会化、专业化和市场化
D. 行政管理与自律管理相结合
[多项选择]我国物业管理的基本特征有( )。
A. 统一化
B. 市场化
C. 社会化
D. 专业化
E. 现代化
[多项选择]一级物业管理服务标准的房屋管理要求包括（）。
A. 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全
B. 按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度
C. 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
D. 小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标
E. 每日巡查2次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
[单项选择]物业管理机构更迭时管理工作移交的物业资料中，业主房屋装修资料包括( )。
A. 身份证复印件、相片
B. 入住登记表
C. 设备维修记录
D. 消防审批
[多项选择]工业区物业管理包括（）等房屋建筑的管理。
A. 工业厂房
B. 生产车间
C. 仓库
D. 住宅区
[多项选择]物业管理企业在拟订房屋养护计划时，要制订的内容是( )。
A. 掌握房屋建筑的完好状况
B. 对不同类型的房屋制订不同的养护标准
C. 落实费用及管理人员
D. 确定养护工作的时间安排和工作方式
[单项选择]物业管理企业在制订房屋养护计划时，首先要做的是( )。
A. 落实人员
B. 落实费用
C. 掌握房屋建筑的完好状况
D. 确定工作时间安排和工作方式
[多项选择]物业管理企业需要制订房屋附属设备设施维修养护计划的有( )。
A. 确定维修养护责任人及职责
B. 制订维修养护管理制度
C. 建立各类设备设施档案
D. 确定维修工程启动程序
[单项选择]编制物业管理计划时，物业的市场细分方式一般不包括（）。
A. 地域范围
B. 房地产用途
C. 增量存量
D. 目标市场
[多项选择]物业管理企业制订房屋维修计划的工作内容有( )。
A. 确定维修范围
B. 计算工程量与费用
C. 确定工作时间安排
D. 建立档案
[多项选择]物业管理方案一般包括本物业管理企业介绍、目标项目物业管理特点分析、物业管理服务 等。
A. 内容
B. 模式
C. 质量标准
D. 收费原则
[单项选择]物业管理计划的表现形式包括( )。
A. 年度计划、季度计划和长期计划
B. 年度计划、中短期计划和长期计划
C. 年度计划、中期计划和长期计划
D. 年度计划、短期计划和长期计划
[多项选择]物业管理计划的主要内容包括( )。
A. 建筑物管理计划
B. 财务收支计划
C. 租赁计划
D. 物资装备计划
E. 物业运行绩效评估及与业主沟通计划
[单项选择]租赁计划是物业管理计划的重要内容，包括（）。
A. 租金计划和出租方式
B. 租金方案和出租方式
C. 租期期限和出租策略
D. 租金方案和出租策略
