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[单项选择]房地产经纪服务的5S技巧是指（ ）。
A. 速度、微笑、真诚、机敏和研学
B. 公平、微笑、速度、机敏和研学
C. 双赢、速度、微笑、机敏和研学
D. 速度、微笑、技能、机敏和研学
[单项选择]（2008）房地产经纪服务的5S技巧是指（）。
A. 速度、微笑、真诚、机敏和研学
B. 公平、微笑、速度、机敏和研学
C. 双赢、速度、微笑、机敏和研学
D. 速度、微笑、技能、机敏和研学
[单项选择]房地产经纪服务的5S技巧中，（）是做人做事之本，是事务处理和人际沟通的润滑剂。
A. 真诚
B. 微笑
C. 机敏
D. 研学
[单项选择]房地产代理是以房地产经纪服务委托人确定委托代理权限和房地产经纪机构接受授权的房地产经纪服务合同而产生的，属于（）。
A. 法定代理
B. 委托代理
C. 指定代理
D. 共同代理
[多项选择]房地产经纪职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，它是房地产经纪行业从业人员就这一职业活动所共同认可并拥有的( )的总和。
A. 职业责任感
B. 思想观念
C. 情感
D. 行为习惯
E. 执业理念
[多项选择]房地产经纪机构承接业务时，在签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知的事项包括（）。
A. 是否与相邻房屋有利害关系
B. 委托房屋的市场参考价格
C. 房屋交易的一般程序及可能存在的风险
D. 应当由委托人协助的事宜、提供的资料
E. 房屋交易涉及的税费
[多项选择]房地产经纪信息是指反映房地产经纪活动并为房地产经纪活动服务的信息。它通常包括的信息有房源信息．（）。
A. 人工信息
B. 客观信息
C. 客户信息
D. 房地产市场信息
E. 房地产经纪行业信息
[多项选择]应当通过房地产经纪服务合同约定的房地产经纪服务项目包括
A. 提供房地产信息
B. 实地看房
C. 代拟交易合同
D. 代办贷款
E. 代办房地产登记
[单项选择]房地产经纪服务合同分为（）经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同、房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同。
A. 房屋转让
B. 房屋抵押
C. 房屋交换
D. 房屋出售
[单项选择]（）是房地产经纪服务的需求者，是房地产经纪服务的对象。
A. 委托人
B. 房地产经纪机构和房地产经纪人员
C. 交易相对人
D. 房地产经纪行业行政主管部门
[单项选择]房地产经纪服务合同分为（ ）经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同、房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同。
A. 房屋转让
B. 房屋抵押
C. 房屋交换
D. 房屋出售
[单项选择]（2008）二手房经纪业务中的商圈是指房地产经纪人或房地产经纪公司从事房地产经纪业务和服务对象的（）。
A. 地域范围
B. 业务种类
C. 时间期限
D. 辐射能力
[单项选择]房地产经纪服务合同使得房地产经纪机构所提供的各项服务得以“显化”或“（）”，从而有利于提高房地产经纪机构的服务针对性。
A. 丰富化
B. 专业化
C. 产品化
D. 信息化
[单项选择]按照房地产经纪服务方式划分，房地产经纪业务分为房地产（ ）业务和房地产代理业务两类。
A. 咨询
B. 顾问
C. 中介
D. 居间
[单项选择]房地产经纪是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成委托人与他人达成房地产买卖、租赁等交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并向委托人收取（）的行为。
A. 差价
B. 佣金
C. 劳务费
D. 管理费
[单项选择]签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知的事项不包括（）。
A. 是否与委托房屋有利害关系
B. 房屋交易涉及的税费
C. 业务流程
D. 经纪服务的内容及完成标准
[多项选择]房地产经纪服务费用收取规范中，房地产经纪服务有（）行为的，由县级以上人民政府价格主管部门按照价格法律、法规和规章的规定，责令改正、没收违法所得、依法处以罚款。
A. 房地产经纪服务未实行明码标价，未在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、服务内容、收费标准以及相关房地产价格和信息的
B. 房地产经纪机构收取未予标明的费用的
C. 房地产经纪机构利用虚假标价的
D. 对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价构成价格违法行为的
E. 房地产经纪机构未完成口头约定事项的，收取佣金的
