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[单项选择]个人理财业务流程不包括（）。
A. 收集资料
B. 建立与客户的关系
C. 为客户设计合适的产品或产品组合并促成交易
D. 倾听客户的诉求
[单项选择]存量房买方代理业务流程不包括（）。
A. 实地看房
B. 推荐房源
C. 签署独家委托书
D. 交易谈判
[单项选择]房地产代理业务的基本业务流程环节不包括（）。
A. 信息传播
B. 房地产交验
C. 充实所需的专业知识
D. 房地产交易谈判
[多项选择]培训师实施培训指导的基本原则有（）。
A. 以激励与鼓励为主的原则
B. 以帮助为主，以示范、典范为指引的原则
C. 注重针对性和实际效果的原则
D. 鼓励个性化发展的原则
E. 创造持续地促进学习环境的原则
[单项选择]以下不属于业务流程再造的原则的是（）。
A. 以产品为中心
B. 以顾客为中心
C. 以价值为导向
D. 以客户需求为导向
[单项选择]存量住房买卖、租赁经纪业务流程中，在核验房屋产权时需注意的问题不包括（）。
A. 相邻房屋的物业权属类别与范围
B. 产权完整
C. 房地产其他权利设定情况
D. 产权登记
[单项选择]行政法治原则是指导行政法的立法和实施的基本原则，它具体可以分解为( )。
A. 行政合法性原则、行政自然性原则、行政改革性原则
B. 行政合理性原则、行政决策性原则、行政组织性原则
C. 行政合法性原则、行政合理性原则、行政应急性原则
D. 行政管理原则、行政沟通原则、行政控制原则
[单项选择]不属于项目组织再造原则的是（）。
A. 提高工作效率和施工质量
B. 尽可能保持项目工作的连续性
C. 维护客户利益
D. 处理好调整的时机问题
[简答题]企业为什么要实施物流外包一般企业物流外包有哪几种形式
[单项选择]“十一五”指导原则强调要深入实施科教兴国战略和人才强国战略，把增强自主创新能力作为科学技术发展的( )和调整产业结构、转变增长方式的中心环节。
A. 战略基点
B. 原则观点
C. 核心要点
D. 基础层面
[多项选择]案例摘要：2004年卫生部发布施行了《抗菌药物临床应用指导原则》（以下简称《指导原则》），对我国抗菌药物的合理使用起到推动作用。抗菌药物临床应用的基本原则包括（）
A. 诊断为细菌性感染者，方有指征应用抗菌药物
B. 应尽早查明感染病原，根据病原种类及药敏试验结果来选用抗菌药物
C. 应按照药物的抗菌作用特点及其体内过程特点来选择用药
D. 全身性感染患者初始治疗应予口服给药，治疗无效再转为静脉给药
E. 抗菌药物疗程因感染不同而异，一般用至体温正常、症状消退即可
[多项选择]设计生产物流系统的原则是（）。
A. 合理库存空间确定
B. 物料搬运的路程最短
C. 选择合理的搬运设备
D. 尽量做到库存合理
[判断题]地方的物流管理组织负责制定物流政策，下达物流计划，指导国民经济物流任务的完成。( )
