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[单项选择]操作风险的人员因素包括（）造成损失或者不良影响而引起的风险。
A. 外部欺诈
B. 失职违规
C. 员工的知识／技能匮乏
D. 内部欺诈
E. 核心员工流失
[单项选择]外部事件引发的操作风险包括（）。
A. 外部欺诈、盗窃
B. 洗钱
C. 内部欺诈
D. 违反系统安全
E. 监管规定
[单项选择]（）涵盖了一般性操作风险、操作性法律风险和声誉风险，但不包括环境法律风险和其他的外部事件风险。
A. 合规风险
B. 流动性风险
C. 国家风险
D. 战略风险
[单项选择]在影响银行操作风险的外部事件中，政治风险是重要因素之一。它是指由于战争、征用、罢工以及政府行为等引起的风险。以下不属于银行面临的政治风险的是（）。
A. 政府财政政策的改变
B. 公共利益集团持续的压力／运动
C. 极端组织的行动
D. 政权发生更替
[判断题]操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。（）
[单项选择]因经济风险因素造成的典型风险事件是（）。
A. 市场的动荡
B. 经济制裁
C. 施工工艺落后
D. 合同条款遗漏
[判断题]根据《新巴塞尔协议》的定义，操作风险按风险类型可以分为内部操作流程、人为因素、系统因素和外部事件4种。( )
[单选题]（ ）是由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件有可能造成损失的风险。
A.A、市场风险
B.B、操作风险
C.C、流动性风险
D.D、国家风险
[判断题]操作风险是指由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。（）
[单项选择]引起风险事件发生的基本因素不包括（）。
A. 技术因素
B. 人员因素
C. 设备因素
D. 资金因素
[多项选择]企业组织变革的外部驱动因素包括（）。
A. 技术
B. 政治
C. 法律
D. 组织职能的转变
E. 企业目标的选择与修正
[多项选择]绿色营销计划的外部影响因素包括( )。
A. 竞争者
B. 消费者
C. 供应商
D. 政府官员
E. 商品质量
[单项选择]在商业银行经营的外部事件中，（）风险是给商业银行造成损失最大、发生次数最多的操作风险之一。
A. 内部欺诈
B. 产品设计缺陷
C. 外部欺诈
D. 业务外包
[单项选择]下列风险种类中，（）是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。
A. 信用风险
B. 声誉风险
C. 操作风险
D. 国家风险
[单项选择]( )是南不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。
A. 市场风险
B. 操作风险
C. 流动性风险
D. 国家风险
