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发布时间:2024-02-12 03:49:10

[单项选择]公共场所直接为顾客服务人员应持有()
A. 上岗证
B. 培训证
C. 技术等级证
D. 健康合格证
E. 继续教育证

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[单项选择]公共场所内直接为顾客服务的人员患痢疾,经治疗后符合下列哪项要求方可恢复工作()。
A. 临床症状消失
B. 体征消失
C. 无腹痛、腹泻
D. 血常规检测正常
E. 临床症状、体征消失,大便培养阴性
[单项选择]《公共场所卫生管理条例》规定了公共场所范围。下列五类场所中,不属于公共场所的是()
A. 候车室
B. 候诊室
C. 办公室
D. 理发室(店)
E. 公共浴室
[单项选择]公共场所供顾客使用的公共用品,被污染的机会很多,应设专用()
A. 洗手间
B. 消毒间
C. 洗衣间
D. 公共用品贮存间
E. 废物处理间
[多项选择]公共秩序管理工作主要指对公共场所治安秩序的管理工作。下列哪些场所属于公共场所( )
A. 火车站、汽车站、轮船码头
B. 公园、风景区
C. 商店、食堂、宿舍楼
D. 集贸市场、展览馆场
[单选题]服务中的( )是双向的,既包括服务人员主动向顾客介绍服务情况和引导顾客参与服务,也包括顾客向服务人员清晰地表达自己的要求和看法。
A.信息
B.沟通
C.配合
D.合作
[单项选择]《公共场所卫生管理条例》所指的“公共场所”,没有包括()
A. 候诊室
B. 候机室
C. 教室
D. 书店
E. 图书馆
[单项选择]公共场所是人类生活环境的组成部分,公共场所内人群流动特点是()。
A. 流动性小
B. 流动性大、人群固定
C. 停留时间短、流动性大
D. 停留时间长、流动性小
E. 以上都不是
[单选题]公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员应( )。
A.迅速撤离
B.抢救贵重物品
C.组织引导在场群众疏散
[单项选择]《公共场所卫生管理条例》规定,目前能依法进行卫生监督的公共场所共有()
A. 6类18种
B. 7类18种
C. 7类28种
D. 8类28种
E. 8类38种
[判断题]( )服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
A.正确
B.错误
[单项选择]下列哪些场所不属于法定公共场所()
A. 宾馆
B. 车马店
C. 游艺厅
D. 书店
E. 医院病房
[多选题]在公共场所起哄闹事,造成公共场所秩序严重混乱,破坏社会秩序的,处( )。
A.五年以下有期徒刑
B.拘役
C.管制
D.剥夺政治权利

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