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[单项选择]采购文件用于识别干系人过程，因为这些文件（）。
A. 是事业环境因素，并且是过程的输入
B. 是组织过程资产，并且是过程的输入
C. 将关键干系人标注为合同中的当事方
D. 作为设立干系人优先级并将干系人分类的一种方式
[单项选择]一种知识、技能对另一种知识、技能的掌握产生消极影响叫做( )。
A. 正迁移
B. 负迁移
C. 逆向迁移
D. 思维定势
[单项选择]美国管理学家卡兹认为;有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（ ）
A. 人际技能
B. 技术技能
C. 概念技能
D. 激励技能
[单项选择]强调培养专业知识、管理知识与技能、人际关系技巧的培训与开发，适用的对象是（）o
A. 高级管理人员
B. 监督管理人员
C. 专业技术人员
D. 操作人员
[单项选择]房地产经纪人的职业技能中，人际沟通技能的内容不包括（）。
A. 了解对方心理活动和基本想法的技能
B. 适当运用向对方传达意思方式的技能
C. 把握向对方传达关键思想的时机的技能
D. 人际沟通中对不同的人说不同的话的技能
[判断题]战略管理的关键词不是战略而是静态的管理，它是一种崭新的管理思想和管理形式。 ( )
[单项选择]团队发展的解散阶段所需的关键管理技能不包括哪项？（）
A. 评估
B. 评审
C. 庆祝
D. 改进
[单项选择]技能是一种( )
A. 能力体现
B. 智能应用
C. 才能体现
D. 活动方式
[单项选择]目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论，控制论，信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
A. 菲德勒
B. 西蒙
C. 伍德沃德
D. 德鲁克
[单项选择]下列哪组成语反映了同一种人际关系（ ）
A. 琴瑟和鸣破镜重圆
B. 负荆请罪载舟覆舟
C. 结草衔环青梅竹马
D. 相濡以沫舐犊情深
[单项选择]物业管理与居住心理效应中，（）是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 情感效应
D. 晕轮效应
[单项选择]下列有关人际吸引的表述，正确的是（）①人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密状态，是人际关系的一种肯定形式②人际吸引包括亲和、喜欢和爱情三个层次③交往频率越高，彼此喜欢的程度越高④真诚是人格的吸引的首要因素
A. ①②
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②④
E. ①②③④
[多项选择]六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。六西格玛管理的主要特征具体包括______。
A. 以顾客为关注中心
B. 依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C. 通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D. 强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E. 追求完美，容忍失误
[单选题]基层管理者的管理技能的侧重是什么技能? ( )
A.人际技能
B.概念技能
C.技术技能
D.沟通技能
[单项选择]当培训与开发的对象是（）时，培训与开发的重点是提升管理知识与技能、相关专业知识，以及人际关系处理等实务技巧。
A. 决策管理人员
B. 监督管理人员
C. 专业技术人员
D. 操作人员
[单项选择]在人际沟通的四种基本态度中，“我不好——你好”是一种（）
A. 沮丧的生活态度
B. 挑剔的生活态度
C. 破碎的生活态度
D. 低调的生活态度
[单选题]人际关系出现双方相互亲近,认知协调,情感和谐,行动一致。这是一种( )的人际关系。
A.吸引
B.合作
C.沟通
D.平等
