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发布时间:2023-09-30 04:39:04

[简答题]某物流企业经理孙先生发现最近这段时间物流业务量比去年同期下降许多,并且还出现原有客户成为竞争对手的客户的现象,这不能不引起重视。经过调查,发现这段时间客户投诉增加,反映该公司服务质量不好。于是孙先生下定决心一定要提高公司的物流质量服务水平,但孙先生不知要提高物流服务质量应从何做起,如何做?您能给孙先生介绍一下物流服务质量管理的流程,帮助该公司提高物流服务质量吗?

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[简答题]某物流企业为了提高企业的业务量,决定拓宽企业经营模式,引入电子商务物流模式,但是该企业业务部的经理对电子商务的物流模式不太了解,请您帮助介绍企业怎样开展电子商务物流。
[简答题]某物流企业为了提高企业的业务量,决定参加某个项目的招标,但是该主管该业务的人员没有这方面的经验,不熟悉投标的相关知识,请您帮他介绍一下企业物流投标的主要内答。
[简答题]某物流企业经理王先生发现最近几个月该公司的利润特别低,几乎亏损,会计小张告诉经理是因为最近车辆运营成本比过去明显偏高。您能从物流企业自身管理角度,帮助王先生通过车辆成本分析,寻找节约车辆运营成本的方法吗?
[简答题]某物流企业经理陈先生在中国物流招标网看到一则招标公告:某食品股份有限公司,下设有上海、南京、武汉、合肥、重庆几个配送中心,各配送中心的辐射范围为本省。该公司在全国范围内对物流企业进行招标,完成其2011年度物流服务项目。陈先生是第一次主持投标,对投标不熟悉,请您帮他介绍一下企业物流投标的主要内容及要求。
[简答题]某物流企业经理钱先生遇到一道难题,最近有几笔大的物流运输业务找上门,但利用企业自有车辆资源是不能完成任务的,企业不得不推掉好几笔业务,真可惜呀!钱经理目前在思考:为了拓展企业的物流业务,是该自购车辆呢?还是该外包呢?您能帮助钱先生根据企业的实际情况,在外包和白购方面做出较合理的决策吗?
[简答题]某物流企业主要为客户开展物流配送业务服务,公司自有车辆若干。公司经理张先生最新在思索一个问题:公司配备的数量不太合适,应该根据公司客户的业务情况确定较合理的车辆数量,既能满足客户服务需求,同时又不让车辆资源闲置,张先生让刚参加工作的小王算出合理的车辆数量。小王从资料中查到,有两种方法:配送总量法和节约里程法,都可以计算出企业所需的合理车辆数,但小王不太清楚这两种方法有什么不同。您能给小王介绍一下吗?
[简答题]某物流企业物流运行成本一直居高不下,公司经理张先生也在苦苦思索这个问题。公司目前采用的成本核算方法,对直接费用的核算还是比较明确,但对间接费用的核算采用分配的方式进行,就有较大的随意性了。您能不能帮张先生找出一种对间接费用分配也比较科学合理的成本核算方法?这是什么方法?它的基本原理是什么?
[简答题]深圳某物流公司是深圳商贸集团的核心企业之一。商贸集团下设贸易公司、物流公司和电子商务公司三部分。物流公司是整个集团进行多元化经营和第三方物流中心战略的核心。物流公司拥有的配送中心是目前国内较大的公共化配送中心之一,面积20多万平方米,配送车辆超百辆,日配送能力近千万元。公司的客户主要为大型的家电类和消费品生产企业以及电子制造企业,货物类型以电器和食品为主。该物流公司的业务类型比较复杂,主要包括四种类型:第一种是集团公司本身自营的近5000个品种商品的对大中型商场、连锁店和超市的日常配送;第二种是为在珠江三角洲的十几家企业的日常销售的配送服务,将厂商的产品送至经销商、零售商;第三种是为市内近十几家连锁店、商场配送服务;第四种类型就是受零售商场、网上销售商的委托,为它们进行直送用户的配送服务。四种类型的配送为了管理的简化,放在4个配送中心进行。随着业务不断扩大,管理上的问题渐渐显现出来。为了首先满足内部公司的物流需求,常常延误其他公司的物流配送,引来一些单位的投诉。作业层的问题主要体现在库房管理和配送调度方面。在库房管理上,不仅出库入库仅依靠手工操作,而且由于库存商品种类较多,没有实施统一的条码管理,导致商品和货物的准确位置不能确定,公司无法进行有效的监控和跟踪。由于缺乏对运输车辆的管理,无法准确计算配送成本,已经影响到了配货场地的使用。管理层的困难,一是缺乏对订单执行情况的有效监控和反馈;二是对客户和货物的实时信息缺乏有效的统计和管理。决策层由于不能及时了解库存情况的动态变化,缺乏相应数据的统计和分析报表,无法为决策提供参考依据。由于上述问题的存在,公司已到非改革不可的地步。公司决定随着业务模式的重新定位,从单一的物流配送中心逐渐转变成为客户提供全方位物流服务的一体化的物流平台。从组织结构上进行统一规划,成立四个业务中心:客户服务中心、配送中心(物流管理部与运输管理部)、仓储中心(物流管理部和仓储部)、管理与营销中心(总部)。这就要求企业及时掌握真实和动态的库存状态,合理调配运力、库房、人员等各种资源,有效监控和反馈订单执行情况,有效统计和管理客户货物信息,及时掌握提供决策分析的相应数据统计和分析报表。为此,该物流企业找到了专业的物流信息系统开发公司,帮助他们设计并建立了一套完整采用现代化技术手段的物流管理信息系统。面对这些问题,如果你是该企业的管理者,请回答下列问题
[简答题]某物流企业主要从事运输、储存、包装、装卸搬运、配送等基本业务。收入是物流企业的一项重要经济指标,收入核算是一项涉及面广而且复杂细微的工作,简述如何核算物流企业的收入。
[单项选择]某物流配送公司在月度考核中发现,在为用户配送的800单位产品中,有20单位没有达到客户的要求,则该公司物流配送服务水平为( )。
A. 95.5% 
B. 96.5% 
C. 97.5% 
D. 98.5%
[单项选择]某物流配送公司在月度考核中发现,在为用户配送的800单位产品中,有20单位没有达到用户的要求,则该公司物流配送服务水平为(  )
A. 95.5%
B. 96.5%
C. 97.5%
D. 98.5%
[简答题]某物流企业拟竞标世博会鲜花物流项目。由于公司主营业务并不是生鲜产品配送,在鲜花运输方面也没有经验,因此组建了一个项目组负责该竞标项目的策划实施。为了增加竞标成功率,项目经理提出:购买10台特种车辆,专门负责鲜花的配送;同时设置固定岗位负责项目的运行实施。若你是公司总经理,是否同意该项目经理的方案?
[简答题]某物流企业人员风险一直高居不下,如果你是该企业的管理者,应从哪几方面着手解决。
[单项选择]2014年,某物流企业实际占用土地10000平方米,其中自有大宗商品仓储设施占地5000平方米,该企业土地所属土地等级适用税额标准为8元/平方米,该企业2014年应缴纳的城镇土地使用税为()元。
A. 60000
B. 55000
C. 68000
D. 54000
[单项选择]能信企业如果将某项业务的资费设置为线性从量资费,则 与用户使用的业务量成线性递增关系。
A. 费率
B. 资费水平
C. 用户缴费总额
D. 用户总数

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