更多"在配送方案设计时，应该对客户实施调研，需要调研以下几个方面（）。"的相关试题:
[单项选择]在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该（）
A. 与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求
B. 先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施
C. 接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改
D. 汇报给高层领导，由领导决定
[多项选择]针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括（）。
A. 客户商品种类有多少种
B. 每个商品种类的商品属性如何
C. 每种商品的出入库频率如何
D. 每种商品的平均库存量、最高库存量及最低库存量如何
E. 季节性变化规律
[多项选择]在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括：（ ）
A. 客户商品种类有多少种；
B. 每个商品种类的商品属性如何；
C. 每种商品的出入库频率如何；
D. 每种商品的平均库存量、最高库存量及低库存量如何；
E. 季节性变化规律。
[简答题]李先生是一家物流公司的经理，现需要做一套运输方案。在对客户进行调研之后，设计的仓储方案就能具有可行性。试述运输方案设计的流程。
[单项选择]企业为某客户实施电子商务平台建设项目，需要采购5台交付给客户使用的服务器，这部分成本属于该项目的（）
A. 直接成本
B. 间接成本
C. 固定成本
D. 机会成本
[多项选择]为保证客户满意度调查的效果，在实施前需要准备的主要工作包括( )。
A. 找出提高答卷率的方法
B. 调查竞争对手的客户
C. 应该由谁执行本过程
D. 决定答谢方式
E. 分析结果
[单项选择]客户满意度调研的核心是( )。
A. 以客户为中心的组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨
B. 确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求
C. 公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因
D. 对竞争对手的相应绩效指标进行分析，能找出差距，寻找对策，制订并实施行动方案
[多项选择]理财规划师为客户制定理财规划之前，需要对客户的财务状况进行预测，以下有关理财规划师对客户财务状况进行预测的说法正确的有（）。
A. 客户的收入由经常性收入和非经常性收入共同构成，理财规划师需要对客户所有的收入项目都作出确切的预测
B. 客户的支出由经常性支出和非经常性支出共同构成，与收入预测不同，理财规划师只需要对经常性支出部分进行合理预测，不必考虑各种非经常性支出的未来情况
C. 理财规划师在完成了客户未来收入和支出情况的预测后，需要对客户的资产负债表进行预测
D. 资产负债结构的变化主要取决于客户的收支结余情况、投资策略和偿债安排
E. 理财规划师在预测客户支出时，应结合客户的流动性状况进行合理偿债安排，以避免不必要的损失
[单项选择]使用E-mail进行市场调研，以下说法错误的是（）。
A. 尽量使用ASCⅡ码纯文本格式文章
B. 首先传递最重要的信息
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 邮件越详细、越长越好
[判断题]在买方客户的配送管理中，需要对客户进行ABC分类，在这里买方客户划分重要程度的依据应该是物流量。( )
[单项选择]某企业在项目实施过程中，为降低项目成本、更好地满足客户需求，按照以下流程对项目所需的部分产品进行了采购：（1）记录项目对于产品、服务或成果的需求，并且寻找潜在的供应商；（2）从供应商处获取相关信息、报价和建议书；（3）审核所有建议书，在供应商中进行选择，并与选中者谈判签订最终合同；（4）管理合同以及买卖双方的关系，并管理与合同相关的变更。该企业的采购流程缺少了（）环节。
A. 编制采购计划
B. 编制询价计划
C. 询价、招投标
D. 合同管理和收尾
[单项选择]测量客户满意的方法包括：建立受理系统、客户满意度调研、( )、竞争者分析等。
A. 客户不满意调研
B. 客户不满意分析
C. 客户满意分析
D. 失去客户分析
[判断题]运输方案设计时进行的客户调研是对客户对现有运输满意度及对未来运输期望的调查。( )
[简答题]
A注册会计师负责对审计客户甲公司2×10年度财务报表进行审计，在审计过程中，实施以下程序，并形成了相关结论：
（1）A注册会计师认为：如果一项错报性质上不重要且错报金额低于重要性水平，就可认定该项错报不属于重大错报。
（2）A注册会计师认为：保持客户关系及具体审计业务和评价职业道德的工作贯穿审计业务的全过程。为了确保注册会计师已具备执行业务所需要的独立性和专业胜任能力，且不存在因管理层诚信问题而影响注册会计师保持该项业务意愿等情况，A注册会计师决定这两项工作与其他审计工作一并进行。
（3）A注册会计师在了解甲公司及其环境过程中，注意到2×10年度甲公司对主要业务的处理依赖复杂的自动化信息系统，因此计算机信息系统的可靠性及有效性对经营、管理、决策以及编制可靠的财务报告具有重大影响。对此，A注册会计师在具体审计计划中做出利用信息风险管理专家的工作的安排。
（4）A注册会计师认为：计划风险评估程序通常在审计开始阶段进行，计划进一步审计程序则需要依据风险评估程序的结果进行。审计风险取决于重大错报风险和检查风险。财务报表层次重大错报风险与财务报表整体存在广泛联系，又可进一步细分为固有风险和控制风险。由于控制的固有局限性，某种程度的控制风险始终存在。检查风险取决于审计程序设计的合理性和执行的有效性。
（5）A注册会计师认为：重要性水平提供了一个门槛或临界点，为了保证审计效果、提高审计效率，在制定总体审计策略时，如果那些特定类别的交易、账户余额或披露，如果其发生的错报金额低于财务报表整体重要性的，就无需单独考虑了。
针对上述事项，逐项指出上述事项是否存在不当之处。如果不当，请简要说明理由。
[单项选择]护士在紧急情况下为抢救患者生命实施必要的紧急救护，应该做到以下几点，但除外。（）
A. 必须依照诊疗技术规范
B. 必须有医师在场指导
C. 根据患者的实际情况和自身能力水平进行力所能及的救护
D. 避免对患者造成伤害
[多项选择]COPC的实施过程包括以下（）等步骤
A. 确定社区以及社区人群
B. 确定社区主要健康问题
C. 制定社区健康教育计划
D. 计划评价
E. 制定政策、法规
[判断题]运输方案的设计流程应包括前期客户调研及后期的方案制作，实际制作方案的过程是不断地与客户进行沟通，不断地对方案进行修改，直至达到双方满意的结果。( )
[简答题]A注册会计师负责对审计客户甲公司2×10年度财务报表进行审计，在审计过程中，实施以下程序，并形成了相关结论：
(1) A注册会计师认为：如果一项错报性质上不重要且错报金额低于重要性水平，就可认定该项错报不属于重大错报。
(2) A注册会计师认为：保持客户关系及具体审计业务和评价职业道德的工作贯穿审计业务的全过程。为了确保注册会计师已具备执行业务所需要的独立性和专业胜任能力，且不存在因管理层诚信问题而影响注册会计师保持该项业务意愿等情况，A注册会计师决定这两项工作与其他审计工作一并进行。
(3) A注册会计师在了解甲公司及其环境过程中，注意到2×10年度甲公司对主要业务的处理依赖复杂的自动化信息系统，因此计算机信息系统的可靠性及有效性对经营、管理、决策以及编制可靠的财务报告具有重大影响。对此，A注册会计师在具体审计计划中做出利用信息风险管理专家的工作的安排。
(4) A注册会计师认为：计划风险评估程序通常在审计开始阶段进行，计划进一步审计程序则需要依据风险评估程序的结果进行。审计风险取决于重大错报风险和检查风险。财务报表层次重大错报风险与财务报表整体存在广泛联系，又可进一步细分为固有风险和控制风险。由于控制的固有局限性，某种程度的控制风险始终存在。检查风险取决于审计程序设计的合理性和执行的有效性。
(5) A注册会计师认为：重要性水平提供了一个门槛或临界点，为了保证审计效果、提高审计效率，在制定总体审计策略时，如果那些特定类别的交易、账户余额或披露，如果其发生的错报金额低于财务报表整体重要性的，就无需单独考虑了。
针对上述事项，逐项指出上述事项是否存在不当之处。如果不当，请简要说明理由。
[多项选择]配送计划的实施主要包括以下内容（）。
A. 制定配送计划
B. 按计划给配送点进行配货
C. 下达配送计划
D. 装车发运
