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[多项选择]针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括（）。
A. 客户商品种类有多少种
B. 每个商品种类的商品属性如何
C. 每种商品的出入库频率如何
D. 每种商品的平均库存量、最高库存量及最低库存量如何
E. 季节性变化规律
[单项选择]针对单一客户进行限额管理时，首先需要计算客户债务承受能力的（）。
A. 最高值
B. 最低值
C. 平均值
D. 中位数
[单项选择]针对单一客户进行限额管理时，首先需要判断该客户债务承受能力，即确定客户的( )。
A. 最高债务承受额
B. 最低债务承受额
C. 平均债务承受额
D. 正常债务承受额
[单选题]商业银行在针对单一客户进行限额管理时,一般首先需要计算客户的( )。
A.平均债务承受能力
B.最低债务承受能力
C.一般债务承受能力
D.最高债务承受能力
[单项选择]在针对半个客户进行限额管理时，关键需要计算客户的（）。
A. 最低债务承受能力
B. 最高债务承受能力
C. 平均债务承受能力
D. 以上皆不正确
[判断题]客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容
[单项选择]仓储公司根据客户需要，或利用全国的仓储网络，或利用其他仓储公司仓库，甚至是客户自身的仓库，就近进行质押监管，提供仓单，企业根据仓储公司的仓单向银行申请贷款。这种仓单是（）。
A. 保兑仓储融资模式
B. 统一授信的担保模式
C. 异地仓单质押融资
D. 仓单质押贷款基本模式
[多项选择]交割仓库针对交割商品的管理主要包括（）。
A. 负责将交割商品从工厂运至指定交割仓库
B. 商品审验及开具仓单
C. 交割储备商品的管理
D. 为投资者提供配套服务
[多项选择]指定交割仓库针对交割商品的管理主要有（）。
A. 商品审验及开具仓单
B. 交割储备商品的管理
C. 为客户提供配套服务，及时安排交割商品的运输
D. 交割违约的处理
[单项选择]人寿保险的需求分析是理财规划师为客户进行风险管理和保险规划的重要工作环节，一般人寿保险需求的分析程序包括三个步骤，以下排序着正确的是（）。
A. 收集信息、建立目标、信息分析
B. 收集信息、信息分析、建立目标
C. 建立目标、收集信息、信息分析
D. 以上均不正确
[不定项选择题]针对低于警戒线与即将到期（T-5日）客户的通知服务，营业网点可以结合客户的个性化需求以及客户联系策略，并根据客户接受程度，自主选择（ ）方式进行通知。
A.短信
B.邮件
C.电话
D.现场
[简答题]你公司仓库规模较小，不能满足货物存放的需求。自建仓库需要花费大量资金，你打算采用租赁公用仓库进行仓储。请谈谈租赁公共仓库仓储有哪些优缺点？
[多项选择]( )作为理财顾问或金融规划师，可以针对特定的客户需求，提供独立的咨询服务，将基金作为客户资产组合的一部分销售出去。
A. 银行
B. 证券公司
C. 律师事务所
D. 会计师事务所
[判断题]客户信息管理是对客户信息进行管理和维护，由于客户性质分类不同，管理信息也不同。
A.正确
B.错误
[单选题] 对客户信息、市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计、( ),识别客户群体的特点及客户需求,实现客户洞察。
A.分析
B.调查
C.咨询
D.考察
[单选题] 针对各类型客户的特点开展差异化的市场开发、产品推广、客户管理工作,从而提升客户管理和( ),更好的满足客户预期。
A.服务态度
B.服务水平
C.服务质量
D.服务理念
[单项选择]商业银行在对客户需求进行调查时，需要调查的信息不包括（）。
A. 客户群对理财产品收益率的要求
B. 客户群对理财产品流动性的要求
C. 客户群的投资经验及业绩
D. 客户群对理财产品需求规模的预估
[单项选择]商业银行一般会根据客户的（）对客户进行分层，以调查客户理财需求的共性。
A. 资产规模
B. 性别
C. 区域
D. 年龄
