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[判断题]客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容
[单项选择]客户信贷需求不包括( )。
A. 已实现需求
B. 待实现需求
C. 已开发需求
D. 待开发需求
[单项选择]房地产客户需求特征分析不包括( )。
A. 消费偏好
B. 消费能力
C. 消费目的
D. 消费方式
[多选题]商业银行在进行客户需求调查时调查的信息包括（ ）
A.客户群对理财产品收益率的要求。
B.客户群对理财产品流动性的要求。
C.客户群风险承受能力。
D.客户群对理财产品需求规模的预估。
E.客户群对理财产品安全性的要求。
[单项选择]信贷客户的需求形态不包括（）。
A. 已实现的需求
B. 未来需求
C. 待实现的需求
D. 待开发的需求
[单项选择]客户的贷款需求状况不包括( )。
A. 贷款金额
B. 贷款期限
C. 贷款利率
D. 还款资金来源
[单项选择]房地产客户需求特征分析的方面不包括（）
A. 消费偏好
B. 消费能力
C. 消费目的
D. 消费方式
[单项选择]健康调查的工作步骤不包括
A. 收集资料
B. 整理资料
C. 统汁资料
D. 分析资料
E. 汇报结果
[单项选择]客户的信贷需求的形态不包括( )。
A. 已实现的需求
B. 待开发的需求
C. 待实现的需求
D. 已开发的需求
[单项选择]社会调查可采用多种调查方法，其中不包括( )。
A. 现场访问
B. 论证比选
C. 问卷调查
D. 统计调查
[单项选择]商业银行一般会根据客户的（）对客户进行分层，以调查客户理财需求的共性。
A. 资产规模
B. 性别
C. 区域
D. 年龄
[单项选择]为掌握高档住宅需求情况，房地产经纪机构选择大户型需求的客户作为调查对象的调查方法是（）。
A. 重点调查
B. 抽样调查
C. 典型调查
D. 全面调查
[单项选择]营养调查的内容不包括
A. 膳食调查
B. 体格检查
C. 营养不足或缺乏的临床检查
D. 人体营养水平的生化检验
E. 家庭经济状况调查
[单项选择]向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品，不包括下列哪种行为（）。
A. 当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议
B. 在开发客户的时候，保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向，推荐适当的产品
C. 向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金
D. 由于保险产品的复杂性和技术性，有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品，这个时候，保险代理从业人员应从维护客户利益出发，主动提醒客户并给予适当的建议，以更好地体现保险的价值
[单项选择]抽样调查是收集数据的重要方法。不做全体调查，只做抽样调查的原因不包括（）
A. 可能会破坏被调查的个体
B. 全体调查成本太高
C. 样本太多难以统计
D. 总量太大不可能逐一调查
[单选题]机场公安机关在办理行政案件时，需要调查的案件事实不包括（ ）。
A.违法嫌疑人的基本情况
B.违法行为是否存在
C.犯罪的动机和目的
D.实施违法行为的时间、地点、手段、后果以及其他情节
[单选题]不安全事件调查报告的内容不包括
A.事件发生时间、地点和航空器经营人
B.事件可能带来的不良后果
C.航空器类别、型号、国籍和注册号
D.人员伤亡情况
