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[单项选择]业主违反关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业服务企业可（）。
A. 向有关行政主管部门投诉
B. 依据管理公约向人民法院提起诉讼
C. 依据临时公约向人民法院提起诉讼
D. 向有关行政主管部门投诉，也可根据临时公约向人民法院提起诉讼
[单项选择]合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定。需要此项服务的业主，需与物业服务企业另行协商，签订（）合同。
A. 代理
B. 委托
C. 正式
D. 约定
[单项选择]无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都( )改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A. 不得擅自
B. 允许根据工作的需要
C. 备案后可以
D. 可依据设计图纸
[多选题]物业服务企业在承接物业项目时对共用部位、共用设备设施以及档案资料认真清点验收,各方共同确认(),有利于明确各方的责、权、利,对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益。 *
A.交接内容
B.交接过程
C.交接结果
D.验收结果
E.交接文件
[多项选择]业主和物业服务企业之间是( )关系。
A. 平等的民事法律
B. 被服务者和服务者
C. 雇佣和被雇佣
D. 聘用和被聘用
E. 托管和被托管
[单项选择]业主和物业服务企业完全平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业服务、业主支付服务费用的( )关系，是一种真正的民事行为。
A. 等价有偿
B. 等价无偿
C. 等价交换
D. 等价分配
[简答题]某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意程度，针对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况，物业服务企业高级管理层率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法，这一做法深受业主和使用人的支持。66.具体实践过程中，该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？ 67.简述影响创新成功的过程因素有哪些？ 68.一般来说，技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，应采用哪种创新模式？ 69．对于以营利为目的的商品生产者来说，哪种机制是利益最大化？简述其过程。 70.简述成功创新的一般特征有哪些？
[单项选择]联系广大业主和物业服务企业的桥梁是（）。
A. 业主代表
B. 小区有声望的人
C. 业主委员会
D. 居民委员会
[单项选择]作为联系广大业主和物业服务企业的桥梁的是( )。
A. 居民委员会
B. 业主大会
C. 业主委员会
D. 人民政府
[单项选择]下列产品开发方式中，既有利于企业产品更新换代，增强企业竞争能力，又有利于企业保留技术秘密，形成企业技术优势的是（）。
A. 自行研制开发
B. 引进开放
C. 委托开发
D. 合作开发
[单项选择]用人单位没有用人权，没有______，影响了工作人员的积极性。
A. 辞退权
B. 辞职权
C. 录用权
D. 考核权
[多项选择]业主和物业服务企业在( )的基础上签订物业服务合同。
A. 平等
B. 自愿
C. 等价有偿
D. 合理
E. 诚实信用
[多选题]煤矿企业要积极依靠科技进步，应采用有利于职业危害防治和保护从业人员健康的（ ）。
A.新技术
B.新工艺
C.新材料
D.新产品
