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[单项选择]下列不属于银行绩效考评指标中风险管理类指标的是()。
A. 信用风险指标
B. 市场风险指标
C. 流动性风险指标
D. 风险调整后收益指标
[单项选择]“客户投诉率”属于()绩效考评指标。
A. 行为过程型
B. 品质特征型
C. 工作结果型
D. 工作方式型
[单项选择]客户投诉率属于()的绩效考评指标。
A. 行为过程型
B. 品质特征型
C. 工作结果型
D. 工作方式型
[多项选择]绩效考评指标是实施绩效考评的基础,其主要作用是()。
A. 有助于战略的落实和达成
B. 有助于改善组织的内部管理
C. 有助于指引员工行为朝正确方向转变
D. 有利于企业绩效管理制度健全与完善
E. 有利于促进企业核心竞争力不断增强
[单项选择]“获得专利权的项目数”属于()的绩效考评指标。
A. 行为过程型
B. 品质特征型
C. 工作结果型
D. 工作方式型
[单项选择]将绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为()
A. 分解提问标准
B. 综合等级标准
C. 综合提问标准
D. 分解等级标准
[单项选择]设计绩效考评指标体系无需遵循()
A. 明确性原则
B. 灵活性原则
C. 针对性原则
D. 科学性原则
[多项选择]绩效考评指标体系的设计方法包括()
A. 要素图示法
B. 经验总结法
C. 个案研究法
D. 对比分析法
E. 问卷调查法
[单项选择]EVA是一项()绩效考评指标。
A. 客户类
B. 财务类
C. 人力资本类
D. 内部流程类
[多项选择]工作结果型的绩效考评指标包括()
A. 专业知识面
B. 客户投诉率
C. 产品合格率
D. 产品销售量
E. 事业进取心
[单项选择]设计绩效考评指标体系时无需遵循()
A. 明确性原则
B. 通用性原则
C. 针对性原则
D. 科学性原则
[多选题]银行业金融机构绩效考评指标包括:______。( )
A.合规经营类指标
B.风险管理类指标
C.经营效益类指标
D.发展转型类指标
E.社会责任类指标
[多项选择]设计绩效考评指标体系时,应遵循()
A. 明确性原则
B. 可测性原则
C. 针对性原则
D. 科学性原则
E. 合理性原则
[多项选择]品质特征型的绩效考评指标包括()。
A. 客户投诉率
B. 进取精神
C. 专业知识面
D. 听写能力
E. 商品销售量
[单项选择]()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A. 工作效率
B. 成本控制
C. 工作过程
D. 工作成果