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[单项选择]进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外,还要()。
A. 安排各种活动
B. 换位思考
C. 强调自己的要求
D. 注意安全隐患
[判断题]沟通结束以后最终要形成双方或者多方共同承认的协议,只有达成了共识才叫做完成了一次沟通,如果没有达成协议,也可以称之为有效沟通。
A.正确
B.错误
[单项选择]有效沟通的方法是()
A. 沟通过程应使用专业术语
B. 沟通中少用描述性语言
C. 需要反反复复地与一个对象进行沟通
D. 沟通中应该多说多讲,表达自己的情绪
E. 随时评价沟通对象的观点,展开讨论
[单项选择]有效沟通的要求是()
A. 及时、全面、准确
B. 随时、全面、准确
C. 及时、具体、准确
D. 随时、具体、完整
E. 及时、具体、完整
[单项选择]可以促进有效沟通的行为是
A. 按病人叙述内容转移展开的话题
B. 不评论病人所谈内容
C. 避免长时间的倾听,及时插话
D. 全神贯注,保持目光的接触
E. 病人担心疾病预后时可做出保证