更多"盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行"的相关试题:
[单项选择]盲人与导盲犬在撤离时，负责牵住动物的人员应该是（）。
A. 乘务员
B. 机长
C. 援助者
D. 主人
[单项选择]客户办理异地通兑业务时，客户（）。
A. 无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号
B. 必须出示银行卡或存折，无需使用密码
C. 必须出示银行卡或存折，且必须使用密码
[单项选择]客户办理异地通存业务时，客户（）。
A. 无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号
B. 必须出示银行卡或存折，无需使用密码
C. 必须出示银行卡或存折，且必须使用密码
[单项选择]若客户开通了飞信基础业务和飞信交友业务，帮客户取消飞信基础业务时，飞信交友业务（）。
A. 也会同时被取消；
B. 不会同时被取消；
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户
[多项选择]电子银行个人客户注册业务和企业客户注册业务时，（）进行严格审核，不得遗漏。
A. “中国农业银行电子银行客户申请表（个人）”
B. 有效身份证件以及申请材料
C. “中国农业银行电子银行客户申请表（企业）”
D. 营业执照以及申请材料
[填空题]业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。
[单项选择]（）办理业务时要认真审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。
A. 培训员
B. 引导员
C. 业务受理员
D. 稽核员
[单项选择]办理个人客户电子银行业务时，客户必须首先提供（）信息。
A. 电子银行密码
B. 本人有效身份证件号码
C. 注册账户号
D. 电子银行客户号
[单项选择]当客户使用ATM业务时，客户路由器封装格式应为（）。
A. aal3snap，
B. aal4snap，
C. aal5snap，
D. aal6snap。
[单项选择]存量客户开通电子银行业务时必须（）
A. 预留身份证复印件
B. 进行身份证联网核查
C. 可以直接开通
D. 客户只要携带身份证即可
[单项选择]个人网银客户在办理（）业务时，需要做客户风险评级。
A. 股票交易
B. 理财产品
C. 外汇买卖
D. 期货
[判断题]在办理客户服务的各项业务时，客户满意率应达到95％。
[判断题]在办理客户服务的各项业务时，客户答复率应达到100%。
[单项选择]受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务
A. 双手
B. 单手
C. 左手
D. 右手
[判断题]当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
[单项选择]受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（）接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务；
A. 双手
B. 单手
C. 左手
D. 右手
