更多"服务企业在制定战略规划时，首先要回答的一个问题是（）。"的相关试题:
[判断题]企业制定客户服务的战略任务首先应该遵循的原则是“市场导向原则”。
[多项选择]制定汽车企业的服务战略时，首先要考虑的因素有：（）
A. 汽车服务活动的内容
B. 企业的经营理念
C. 服务的传递方式
D. 企业文化
[填空题]企业制定技术创新战略的核心问题是选择和确定企业技术创新的（）。
[填空题]一个企业家在创业的实质性阶段首先要面对的问题是（）.
[简答题]第三方物流企业在制定企业战略时，必须面对的三个核心问题是什么？
[单项选择]一个企业制定采购说明的依据是（）
A. 采购预算
B. 企业的各项供应指标
C. 供应目标的优先等级
D. 采购成本
[判断题]客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
[单项选择]在制定组织职能计划哩，首要问题是明确市场营销在企业规划中的地位。使营销成为企业综合性职能的方法是（）。
A. 强化营销部门的作用
B. 使营销部门处于中心地位
C. 由总经理（首席执行官）主管营销部门
D. 让人事部门也进行营销
[填空题]客户服务中心在制定招聘计划之前首先要分析确定（）。
[判断题]客户服务中心在制定招聘计划之前首先要分析确定用人需求。（）
[单项选择]小王是某公司的项目经理，他制定了一个项目计划后，首先应该（）。
A. 对已经编制出来的项目计划进行整理
B. 将整理好的项目计划与客户沟通
C. 将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件
D. 将文件提交给项目发起人批准
[单项选择]企业制定的战略将关系到企业的生存和发展，而在企业战略的制定过程中，还需要考虑众多因素，如企业内部因素、企业外部的行业因素、市场因素、国家宏观政策等。这说明企业战略具有（）
A. 指导性
B. 现实性
C. 长远定
D. 创新性
[填空题]服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。
[多项选择]销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
A. 销售策略；
B. 企业战略；
C. 企业经营策略；
D. 物流策略
[单项选择]“狮王”是一个牙膏企业的名称，其主要问题是（）。
A. 谐音
B. 历史性、连贯性
C. 独特性
D. 不易记忆
[单项选择]企业对不同季节、不同时期的产品或服务分别制定不同价格的方法属于（）。
A. 折扣和折让定价策略；
B. 差别定价策略；
C. 心理定价策略；
D. 地区定价策略。
[单项选择]企业定额是施工企业根据本企业（）制定的。
A. 企业规模
B. 企业人员素质
C. 施工技术、生产效率和管理水平
D. 企业资质
[多项选择]一个员工进入一个企业以后，要想制定出自己在本企业切实可行的职业计划，就必须获得组织内有关（）的信息。
A. 经营状况
B. 职业选择
C. 职业变动
D. 人际关系
E. 空缺岗位
