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[多项选择]收银员对于下列哪些类型的银行卡应拒绝受理?()
A. 签名有明显涂改痕迹
B. 无银联标识
C. 卡片签名条上有样卡字样
D. 卡片有效期已过
[简答题]论述收银员在日常工作中如何做好安全防范工作?
[单项选择]如果在验卡流程中收银员已发现疑点,下一步应如何处理?()
A. 通知保安立即扣留持卡人
B. 立即致电收单行寻求帮助
C. 请持卡人立即离开
D. 立即通知公安抓人
[单项选择]当收银员在验卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时,应如何处理?()
A. 没收持卡人的卡片
B. 立即报公安局
C. 以“代号10”致电收单行授权中心
D. 请持卡人立即离开
[单项选择]收银员积分计划开始前,收银员需在银联收银员网站http://cashier.chinaunionpay.com上完成().
A. 签退
B. 注册
C. 余额查询
D. 查询
[单项选择]一顾客来找站长,说收银员刚才在找钱时少找50元钱,站长应如何处理?()
A. 与顾客讲清,出门不认
B. 查实收银员是否有唱收唱付,如果有唱收唱付,耐心向顾客解释,不予赔偿
C. 如果收银员没有唱收唱付,责成收银员本人进行赔付
D. 当班进行资金清点查实后,如情况属实向顾客退回并道歉
[单项选择]如果刷卡时收银员发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致,应如何处理?()
A. 可能是POS机出了故障,应尽快找专业人员检修POS
B. 收银员可基本判断该卡为伪卡,立即以“代号10”方式致电收单行授权中心寻求指引
C. 照常受理
D. 请持卡人换另一张卡刷。
[单项选择]收银员将作废发票遗失的,不能将此发票作废,而视同收银员的收银短缺,由收银员自行负责,这是因为()。
A. 管理制度规定
B. 工作不够负责导致作废发票遗失
C. 作废没有依据
D. 避免收银员以此作弊
[多项选择]收银员发现国际卡假卡,应()处理。
A. 保证自身安全,和平没收卡片
B. 商户在没收国际卡后,应立即将没收的卡片沿水平方向(不破坏磁条)剪成两半
C. 商户需将没收的卡提交给收单机构
D. 没收卡后当场进行剪角处理
[填空题]加油站应设置收银员岗位、收银员可由()兼职.
[填空题]收银员除要讲究服饰外,还要讲究修饰。收银员在修饰时,()
[填空题]收银员在换班或下班时,必须先()才能离开,()的目的是避免本班收银员收银汇总数据出错,为下一次顺利登录作准备。
[简答题]持卡人收到短信通知与POS交易结果不符的原因及收银员处理措施.