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[单项选择]收银员积分计划开始前，收银员需在银联收银员网站http：//cashier.chinaunionpay.com上完成（）.
A. 签退
B. 注册
C. 余额查询
D. 查询
[单项选择]收银员将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员的收银短缺，由收银员自行负责，这是因为（）。
A. 管理制度规定
B. 工作不够负责导致作废发票遗失
C. 作废没有依据
D. 避免收银员以此作弊
[填空题]加油站应设置收银员岗位、收银员可由（）兼职.
[填空题]收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，（）
[单项选择]收银员的服务是一个大概念，其具体含义应包含以下三个方面内容：服务态度、（）和服务技术。
A. 服务心理
B. 服务能力
C. 服务品质
D. 服务知识
[填空题]收银员在换班或下班时，必须先（）才能离开，（）的目的是避免本班收银员收银汇总数据出错，为下一次顺利登录作准备。
[单项选择]收银员在收银计价时要作（）。
A. 计算总价
B. 价格确认
C. 核对开票人
D. 书写清楚
[单项选择]（）是收银员搞好收银工作的基本条件。
A. 科学文化素质
B. 良好道德品质
C. 良好心理素质
D. 良好人际关系
[多项选择]语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。
A. 语气要平淡
B. 措辞要委婉
C. 回答要肯定
D. 说话要礼貌
[填空题]根据《收银员业务管理综合考核标准》的第一条规定，公司对收银员实行（）的双线管理原则。
[单项选择]收银员小王工作勤奋努力、技术精湛，时常利用业余时间学习有关财务知识，体现了收银员（）职业道德守则。
A. 遵纪守法，廉洁自律
B. 爱岗敬业，忠于职守
C. 勤学苦练，提高技能
D. 礼貌待客，热情服务
[单项选择]在消费成功后若持卡人或收银员，发现消费金额有误或其他情况，此时收银员可以执行（）操作。
A. 一次刷卡消费
B. 执行撤销交易
C. 执行签退操作
D. 执行结算操
[单项选择]根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（）.
A. 更换统一工作服；
B. 搞好收银台卫生；
C. 更换收银章日期，备齐收银用零币；
D. 安排好中餐或晚餐的就餐时间。
[填空题]（）营销的开展需要通过营销系统创建积分计划、配置积分奖励规则向符合条件的收银员赠送积分，收银员积分可以兑换礼品以及银联其他服务。
[单项选择]收银员登录POS收银机时的密码验证（）。
A. 非常必要
B. 有没有都行
C. 不必要
D. 太碍事，应该去掉
[单项选择]收银员登录POS收银机时由（）输入密码。
A. 键盘
B. 鼠标
C. 条码扫描器
D. 刷卡器
[单项选择]收银员在刷卡过程中，POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答，此时收银员应该（）。
A. 重新刷卡
B. 向收单机构索取授权
C. 拒绝交易
D. 没收卡
[单项选择]在消费交易成功后若持卡人或收银员发现金额有误，此时收银员应该执行（）操作，然后按照正确金额重新进行消费操作。
A. 重打印
B. 消费撤销
C. 签退
D. 结算
[单项选择]实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高对（）的认识，树立高度的事业心和责任感。
A. 职业责任
B. 职业特点
C. 岗位要求
D. 职业道德
