更多"客户信息（）是开展营销决策的基础，是加强客户互动的指南，更是达到客户满"的相关试题:
[单项选择]客户营销管理是以客户信息和客户关系为基础，加强对（）的管理与业绩考核。
A. 中层领导
B. 客户经理
C. 内部职工
[单项选择]企业决策、将客户分类以及营销人员开展工作的基础是（）
A. 客户满意
B. 客户信息
C. 客户配合
D. 客户忠诚
[单项选择]开展电力营销竞赛是为了加强电力营销管理基础建设，突出（），不断改革粗放型、分散型的营销管理办法，实现集约型、服务型的管理模式。
A. 部门管理
B. 流程管理
C. 结果管理
D. 过程管理
[判断题]营销管理决策支持层是对综合信息进行分析处理，为营销决策提供科学依据的软硬件系统。
[多项选择]商业银行在开展电子资金转移与支付业务过程中，应不断加强客户信息安全的内部控制与管理。未经客户对本机构授权，不得直接或间接将（）提供给第三方机构。
A. 客户名称
B. 证件类型及证件号码
C. 手机号码及固定电话号码
D. 通信地址及其他客户敏感信息
[单项选择]商业银行在开展电子资金转移与支付业务过程中，应不断加强客户信息安全的（）。未经客户对本机构授权，不得直接或间接将客户名称、证件类型及证件号码、手机号码、固定电话号码、通信地址及其他客户敏感信息提供给第三方机构。
A. 内部检查与管理
B. 安全保护与管理
C. 内部控制与管理
D. 安全保护与认证
[判断题]县级营销部职能重点包括开展营销人员教育培训，夯实营销队伍素质，提升营销队伍管理水平。
[多项选择]（）哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。
A. 通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
B. 任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。
C. 通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
D. 通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
[填空题]市场信息采集对的营销决策作用主要体现以下两方面：一是做决策的（），二是做决策的（）。
[单项选择]市场信息采集对营销决策的作用主要体现以下两方面：一是做决策的（），二是做决策的监测器。
A. 监视器
B. 控制器
C. 探测器
D. 选择器
[判断题]呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。
[单项选择]（）可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销，通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。
A. 临柜员工
B. 客户经理
C. 大堂经理
D. 产品经理
[单项选择]在互联网上开展营销活动的“网络营销”英文翻译是（）
A. Cyber Marketing
B. Internet Marketing
C. Network Marketing
D. E-Marketing
[单项选择]市场信息采集对营销决策的作用主要体现以下两方面：一是做决策的探测器，二是（）。
A. 做营销的探测器
B. 做信息的探测器
C. 做决策的监测器
D. 做选策的监测器
[判断题]营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层。
[填空题]研究表明，在客户购买决策的信息来源中，（）的可信度最大，远胜过商业广告和公共宣传队客户购买决策的影响。
