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[填空题]对需要现场勘测的合同，勘测工程师首先要及时与客户沟通，确定客户是否具备勘测条件。必要时要向客户发（）申请表
[单项选择]保留客户来柜台办理业务时，柜员首先要确定客户为保留客户，需将原网上银行注销后重新办理注册手续，再按新注册客户进行业务处理。同时符合以下条件的客户可初步确定为保留客户。（）
A. （1）2006年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除。
B. （1）2007年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除
[填空题]客户服务中心在制定招聘计划之前首先要分析确定（）。
[判断题]客户服务中心在制定招聘计划之前首先要分析确定用人需求。（）
[判断题]办理信贷业务前，首先要根据客户营销维护和风险管理需要确定信贷业务流程，然后再确定相应的客户管理行及经营行。（）
[单项选择]线路设计首先要确定线路（）。
A. 等级
B. 类型
C. 宽度
D. 长度
[单项选择]客户经理选择目标客户首先要选择（）。
A. 客户类别
B. 目标市场
C. 客户价值
D. 细分市场
[单项选择]根据现行部颁规定，计算砼温控费用时，首先要根据设计确定（），按公式计算确定应预冷材料温度。
A. 砼出机口温度
B. 砼浇筑温度
C. 坝体的允许温差
D. 天气温度
[单项选择]单位工程施工平面图设计，首先要确定（）。
A. 搅拌站位置
B. 运输道路
C. 仓库位置
D. 起重机械位置
[单项选择]设计简单印刷电路板时，一般首先要确定（）.
A. 电路焊盘
B. 电路板尺寸
C. 电路元件
D. 电路板厚度
[多项选择]冷负荷的计算首先要确定该空调房间的（）。
A. 室外气象参数
B. 空调系统型式
C. 室内空调设计参数
D. 送风方式
E. 回风方式
[单项选择]在写概述文档之前，首先要确定的是（）。
A. 游戏的卖点
B. 游戏的诱惑物
C. 游戏的焦点
D. 游戏的主题
[填空题]确定数控机床坐标系时首先要确定（），它是沿提供切削功率的主轴轴线方向。
[单项选择]根据电压降来确定向一台熔化焊机供电的电力变压器功率大小时，首先要确定（）。
A. 焊机允许发热程度
B. 焊机规定的最大允许压降
C. 焊机规定的最大允许电流值
[填空题]在进行微课的设计时首先要确定（）和学习内容。
[判断题]在获取信息的过程中，我们首先要做的是确定信息需求。
[单项选择]客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼，下列提炼信息的流程中正确的是（）。
A. 筛选—比较—分类—萃取
B. 筛选—比较—萃取—分类
C. 筛选—萃取—比较—分类
D. 筛选—分类—比较—萃取
