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[单项选择]为了保障消费者的（），经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A. 受尊重权
B. 保障安全权
C. 知悉真情权
D. 公平交易权
[判断题]旅游经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
[判断题]《消费者权益保护法》规定：经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权利应当承担的民事责任，其应承担的民事责任仍然有效。
[多项选择]经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
[判断题]贷款合同中，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。（）
[判断题]胸用格式条款订立的对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
[判断题]格式条款合同和非格式条款合同不一致的，应当采用格式条款合同。
[判断题]求偿权，即消费者享有依法获得赔偿的权利。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，以及向人民法院提起诉讼的方式，保护自己的权益。
[单项选择]工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者（）行为实施行政处罚。
A. 生产假冒伪劣产品的
B. 侵犯消费者的人格尊严的
C. 无理拒绝或者故意拖延的
D. 侵犯知识产权的
[单项选择]经营者的义务，是指由《消费者权益保护法》以及其他有关法律所确认的，或者经营者与消费者所约定的，消费领域的经营者对消费者做出一定行为或不做出一定行为的（）。
A. 可能性
B. 必然性
C. 偶然性
D. 强制性
[简答题]《消费者权益保护法》规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决？
[判断题]经营者收集、使用消费者个人信息，应当经消费者同意。
[判断题]经营者对商品和服务明码标价，是经营者保障消费者知情权的重要义务。
[单项选择]经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（）。
A. 经营者承担
B. 消费者承担
C. 消费者和经营者共同承担
D. 网络交易平台承担
[判断题]法律虽有规定，但经营者与消费者另有约定的，经营者按照约定履行义务。
[判断题]根据新《消费者权益保护法》，在经营者需要承担赔偿责任的时候，如果广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
[单项选择]依据《消费者权益保护法》规定，经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应承担（）。
A. 民事责任
B. 行政责任
C. 刑事责任
D. 经济责任
