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[多项选择]个人客户和企业客户在有效期内如（）、（）或因（）而初始化后，需到珠海华润银行任一营业网点办理证书补发。
A. 证书损坏
B. 遗失
C. PIN码锁定
D. 忘记密码
[填空题]企业电话银行密码当日连续输错（）次或多日累计输错10次后电子银行密码锁定，锁定后客户可以随时进行密码解锁。
[单项选择]个人网银注册客户将证书存放在USBKEY中时，连续输错（）次密码会造成密码锁定。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[判断题]客户的USBKEY密码锁定后次日自动解锁。
[单项选择]存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续（）次输错存折账户密码，综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 10
[填空题]核心系统中密码连续输入错误（）次后密码锁定。
[单项选择]存款人账户密码因多次输入错误被锁定的，可凭有效身份证件在（）申请解除密码锁定。
A. 省辖任一营业机构
B. 市辖任一营业机构
C. 县辖任一营业机构
D. 开户网点
[单项选择]存款人账户密码因多次输入错误被锁定的，可凭有效身份证件在（）申请解除密码锁定，由其通过“1109存款账户解除密码锁定”、“5057银行卡密码重置/修改”交易进行解锁处理。
A. 开户营业网点
B. 县辖任一营业网点
C. 市辖任一营业网点
D. 省辖任一营业网点
[单项选择]解除密码锁定不需要持卡人提供（）。
A. 有效身份证件
B. 卡片
C. 交易密码
D. 查询密码
[单项选择]查询密码锁定后在第（）天自动解锁。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 2
[单项选择]以下关于电子银行密码锁定的说法正确的是（）。
A. 当日连续输错6次或多日累计连续输错10次后被锁定。
B. 当日连续输错3次或多日累计连续输错6次后被锁定。
C. 当日连续输错3次或多日累计连续输错10次后被锁定。
D. 当日连续输错6次或多日累计连续输错6次后被锁定。
[多项选择]在EXCEL2003中，有关密码锁定说法错误的是（）。
A. 可以只锁定一个单元格
B. 可以只锁定多个单元格
C. 可以锁定一个工作表
D. 只能锁定单元格
E. 只能锁定工作表
[单项选择]无论是个人客户还是企业用户，使用（）交易建立客户的基本信息；
A. 62001建立客户
B. 67050查询维护客户信息
C. 60440建立客户关系
D. 60455连接外部账户
[单项选择]个人客户和企业客户申请查询账户资金归集明细时的交易代码为（）。
A. 101H
B. 101J
C. 101I
D. 101K
[填空题]电子银行客户按是否注册分为（）和（）；按客户（）不同分为企业客户、个人客户和网上特约商户。
[多项选择]个人和企业客户证书变更包括（）等。
A. 补发
B. 换发
C. 注销
D. 重申下载
[判断题]对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
[填空题]个人客户证书有效期（）年，企业客户证书有效期（）年。
