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[单项选择]网点负责人在与上级请示汇报网点经营管理情况时，应遵循以下哪一项原则？（）
A. 多出问答题，少出选择题；多出单选题，少出多选题
B. 多出问答题，少出选择题；多出多选题，少出单选题
C. 多出选择题，少出问答题；多出多选题，少出单选题
D. 多出选择题，少出问答题；多出单选题，少出多选题
[多项选择]网点负责人在做决策时应明确的前提内容有？（）
A. 决策的条件
B. 决策的依据
C. 决策的程序
D. 决策的责任
E. 决策的主要矛盾和矛盾的主要方面
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。
A. 不要主动让步
B. 不做无谓让步
C. 让步频率不能高，且幅度越来越小，
D. 让步所涉及的数字切忌越来越精确
[单项选择]网点负责人在赞扬员工时，使用以下哪一项方法最佳？（）
A. 个人评价
B. 自我隐性
C. 自我显性
D. 个性评论
[多项选择]按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。
A. 搭建客户经理成长通道
B. 强化团队整合营销能力
C. 加强客户经理考核力度
D. 有效利用荣誉激励手段
E. 协调客户经理与其他业务部门的工作关系
[单项选择]网点负责人在促进业务发展的同时，还是银行品牌建设的维护者和（）。
A. 保护者
B. 推动者
C. 启动者
D. 推广者
[多项选择]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下对网点负责人在营销团队中的角色定位，描述正确的有（）。
A. 善于决策的领导者
B. 虚心求教的纳谏者
C. 富于激情的营销者
D. 营销渠道的服务者
E. 深入社会的活动者
[多项选择]下列选项中，属于储蓄网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（）。
A. 负责建立并落实邮政金融资金安全管理责任制
B. 严格执行邮政金融资金安全管理各项规章制度
C. 严格执行日常对相关交易的授权，并落实三级权限管理
D. 严禁委托任何单位和个人代办邮政储蓄业务
[多项选择]网点负责人在经营管理过程中要具备良好的时间管理能力，应达到以下哪些要求？（）
A. 合理安排时间，制订时间计划
B. 合理设置各项任务的时限
C. 提前安排工作，区分各项事情的重要性
D. 找出最重要的事情，尽可能只做那些确实关键的工作
E. 重要任务或同类任务建立工作时段
[判断题]同一营业机构的委派会计（授权经理）和网点负责人在轮岗时不能同时同向进行。
[多项选择]下列选项中，属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（）。
A. 负责建立并落实邮政金融资金安全管理责任制
B. 严格执行邮政金融资金安全管理各项规章制度
C. 严格执行日常对相关交易的授权，并落实三级权限管理
D. 严禁委托任何单位和个人代办邮政储蓄业务
[判断题]银行业金融机构在制订轮岗计划和方案时要注意同一营业机构的委派会计（授权经理）和网点负责人在轮岗时可以同时同向进行。
[单项选择]广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点服务管理职责？（）
A. 对网点人员、费用、设施设备的调配和管理
B. 组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化，提供规范一致的客户服务体验
C. 组织实施营业现场管理，监督各岗位各负其责，保障网点正常营业
D. 监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制
[单项选择]网点负责人在执业中还必须遵守互信共赢的原则。银行是以信用为基础的金融中介，这就决定了银行必须在有效控制风险的基础上，通过为客户提供（）获取收益。
A. 增值金融服务
B. 贷款服务
C. 存款服务
D. 理财服务
[多项选择]业务检查工作由各级运行管理部门和网点负责组织实施，其中（）由各级运行管理部门负责，日常检查由网点负责组织实施。
A. 常规检查
B. 联合检查
C. 专项检查
D. 交叉检查
[单项选择]网点负责人对整个网点的服务效果进行评价时，不应通过以下哪一项内容进行评价？（）
A. 通过客户等候时间评价
B. 通过客户分区服务实施情况评价
C. 通过自助渠道指标评价
D. 通过客户的性别比例评价
[多项选择]网点负责人的任职资格中，要求网点负责人具备以下哪些能力？（）
A. 学习能力
B. 应变能力
C. 沟通能力
D. 组织管理能力
E. 分析判断能力
[多项选择]网点负责人的任职资格中，要求网点负责人掌握以下哪些内容？（）
A. 岗位要求的银行产品知识
B. 岗位要求的营销技巧
C. 岗位要求的服务规范
D. 岗位要求的服务流程
E. 岗位要求的规章制度
[单项选择]网点负责人在执业中还必须遵守互信共赢的原则。银行是以信用为基础的金融中介，这就决定了银行必须在（）基础上，通过为客户提供增值金融服务获取收益。
A. 有效控制风险的
B. 利润最大化的
C. 效益最大化的
D. 客户至上的
