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[多项选择]以下关于国内邮件资费，表述错误的有（）。
A. 信函在计算首重资费时，以100克为一个计费单位
B. 明信片的资费为0.8元
C. 所有挂号邮件的挂号费为3元
D. 存局候领包裹的手续费为1元
[单项选择]以下关于邮政公事邮件，表述错误的是（）。
A. 邮政公事邮件是免费寄递的
B. 各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递
C. 上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递
D. 烈士遗物可以按邮政公事寄递
[单项选择]以下关于毒蕈毒素分型表述错误的是（）
A. 胃肠炎型
B. 心脏衰竭型
C. 溶血型
D. 神经精神型
E. 肝肾损伤型
[单项选择]以下关于频率调整的表述错误的是（）。
A. 由发电机调速系统频率静态特性而增减发电机的出力所起到的调频作用叫频率的一次调整；频率的一次调整是有差调整
B. 为了使系统频率维持不变，需要运行人员手动操作或调度自动化系统AGC自动地操作，增减发电机组的发电出力，进而使频率恢复目标值，这种调整叫二次调整
C. 频率二次调整后，使有功功率负荷按最优分配即经济负荷分配是电力系统频率的三次调整；只有三次调整才是无差调整
D. 反映由频率变化而引起发电机组出力变化的关系，叫发电机调速系统的频率静态特性
[单项选择]以下关于消费需求的表述错误的是（）。
A. 消费需求分为潜在需求和现实需求
B. 消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因
C. 潜在需求和现实需求不可以转化
D. 在消费者购买行为中，大部分需求是由潜在需求引起的
[单项选择]以下关于问候用语的表述错误的是（）。
A. 问候应当是相互的
B. 向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
C. 在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候
D. 如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
[单项选择]以下关于提问语气的表述错误的是（）。
A. 提问要有气势否则会被客户看不起
B. 不能像记者那样抢时间
C. 不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D. 自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛
[单项选择]以下关于客户调查的表述错误的是（）。
A. 是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B. 通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C. 为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D. 包括大客户调查和小客户调查
[多项选择]以下关于国内特快专递邮件资费表述正确的有（）。
A. 国内特快专递邮件起重500克
B. 国内特快专递邮件续重500克或其零数为一个计费单位
C. 国内特快专递邮件续重分为3档
D. 国内特快专递邮件续重分为5档
[单项选择]以下关于标点符号用法表述错误的一项是（）。
A. 连接号有4种形式：一字线、半字线、1/4字线和浪纹号。它们用法有别
B. 分号用于复句内部并列分句之间的停顿
C. 序词语“第一”、“第二”后面用顿号连接下文
D. 行文中注释性的文字，可用括号标明
[单项选择]国内保价邮件中的保价费按保价金额的（）收取。
A. 2%
B. 1%
C. 3%
D. 5%
[单项选择]国内保价邮件的保价费每件最低收取（）元。
A. 1.00
B. 2.00
C. 3.00
D. 4.00
[单项选择]国内保价邮件的保价金额每件最多以人民币（）万元为限。
A. 2
B. 5
C. 9
D. 10
[单项选择]以下关于封志的表述错误的是（）。
A. 印志可以辨别封发局名，应按不合格总包邮件处理
B. 铅志不固，袋绳可以抽出，属封志不合规格的邮件
C. 铅志有撬动、锤砸等形迹，应按不合格总包邮件处理
D. 铅志顺夹，袋绳可以抽出，属封志不合规格的邮件
[单项选择]国内保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。
A. 邮资费用
B. 保价额
C. 保价金额的双倍
D. 邮资费用的三倍
[单项选择]以下关于能力的表述，错误的是（）。
A. 抽象概括能力是能力的高级表现
B. 发散思维是创造能力的核心构成
C. 注意力和工作记忆属于流体智力
D. "山寨"是"原创"的重要基础
[单项选择]以下关于记忆的表述，错误的是（）。
A. 精细动作的记忆保持的时间较粗大动作更为长久
B. 强烈的情绪刺激往往会产生难以遗忘的记忆
C. 错误的回忆也是一种遗忘
D. 语义记忆常常与特殊的时间地点无关
[单项选择]以下关于食物中毒预防措施表述错误的是（）
A. 防止食品在加工、储运过程中被污染
B. 防止病原体繁殖而产生毒素
C. 杀灭病原体或破坏毒素
D. 严格执行卫生法规
E. 剩饭可通过加热来预防葡萄球菌中毒
[单项选择]以下关于各种担保的作用表述错误的是（）。
A. 预付款担保的作用在于保证承包人能按合同规定施工，偿还发包人已经支付的全部预付款
B. 支付担保的作用是确保工程费用及时到位，一旦发包人违约，付款担保人将代为履约
C. 履约担保的作用保证承包人能履行合同义务
D. 投标担保的作用是确保合格者投标以及中标者将签约和提供发包人要求的履约担保和支付担保
