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[判断题]权变营销观念的核心是在系统考虑影响市场营销因素的基础上，有效地确定不同营销主体或同一营销主体在不同阶段的营销导向。
[填空题]人们购买同一产品，但可能出自不同的购买动机，因此，推销员要掌握客户的（）。
[单项选择]（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。
A. 总经理
B. 销售总监
C. 市场总监
D. 销售人员
[判断题]酒店营销是要以客户的需要为中心的，因此，推销会议用房时也应先推销最好的会议用房给客户。
[判断题]数字化整合营销以消费者为中心，就是指将同一出版物同时推销给更多的消费者。
[简答题]论述关系营销与传统营销在对待客户上有何不同？
[多项选择]针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.
A. 客户分层营销服务模式
B. 渠道整合营销服务模式
C. 网点现场营销服务模式
D. 突出主题营销服务模式
[单项选择]为保证个人客户唯一性，应要求客户首先提供（），严格防止同一客户使用不同证件重复创建客户。
A. 居民身份证
B. 户口簿
C. 中国护照
D. 机动车驾驶证
[填空题]推销是以（）为导向的，生产者生产什么，营销人员借助于广告和上门推销等方式将产品卖出去，客户在整个过程中是（）的。
[多项选择]推销员在向客户推销产品是，应该（）
A. 推销员谈客户听
B. 鼓励客户发表意见
C. 引导客户发表意见
D. 请客户动手试用产品
E. 自己演示就好
[填空题]电话营销次数控制要求每个用户每年营销的次数应控制在（）次以内。同一业务向同一用户再次营销时间应控制在个（）月以上。
[单项选择]推销员在向客户推销产品时，最应该向客户介绍的产品特征是（）：
A. 客户最感兴趣的特征
B. 产品最优秀的特征
C. 产品最独有的特征
D. 客户询问的特征
[单项选择]同一客户在同一机构只能有同一产品种类的（）.
A. 综合额度
B. 中心额度
C. 单一额度
[判断题]营销观念与推销观念相比，两者的区别主要在于推销观念注重的是买方需要，营销观念注重的是卖方需要。（）
[简答题]简述市场营销观念与推销观念的区别和市场营销观念的基本特征？
[单项选择]商业银行应确定一个管理部门或委员会统一审核批准对客户的授信，不能由不同部门分别对同一或不同客户进行授信，这是指授信要做到（）。
A. 授信主体的统一
B. 授信形式的统一
C. 授信对象的统一
D. 不同币种授信的统一
[填空题]针对客户不同的购买阶段应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的（）。
