[简答题]论述关系营销与传统营销在对待客户上有何不同？

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[单项选择]关系营销与传统营销的区别是（）。
A. 对顾客的理解
B. 风险防范能力不同
C. 商业银行的地位不同
D. 营销对象不同

[多项选择]基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
A. 购买的方便
B. 价格
C. 沟通
D. 销售渠道
E. 数据挖掘

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[多项选择]传统营销与关系营销的区别有：（　）。
A. 营销关系上的区别
B. 营销策略上的区别
C. 研究重心上的区别
D. 营销过程的区别
E. 营销对象的区别

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[简答题]论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？

[单项选择]商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是（　）。
A. 把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人
B. 把顾客视作产品的最终使用者
C. 重在向顾客出售产品
D. 重在与顾客完成交易

[判断题]关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。

[名词解释]关系营销

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