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[多项选择]基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
A. 购买的方便
B. 价格
C. 沟通
D. 销售渠道
E. 数据挖掘
[多项选择]传统营销的4P理论中的4P包括（ ）。
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 质量
E. 分销渠道
[多项选择]下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是（）。
A. People
B. Product
C. Price
D. Place
[多项选择]大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还应该加入的要素是（）。
[判断题]从营销组合策略的角度讲，市场营销理念经历了4P→4C→4R三个阶段。（）
[单项选择]4C营销理论中的沟通取代了4P中的（）
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
[多项选择]4P营销理念的4P是指（）
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
E. 沟通
[填空题]Place、Promotion、（）和（）是传统营销学中的4P组合要素（用英文填写）。
[判断题]4P营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4C相比，4P有了很大的进步和发展。（）
[多项选择]4C营销理念的4C是指（）
A. 客户
B. 成本
C. 便利
D. 沟通
E. 促销
[单项选择]关系营销与传统营销的区别是（）。
A. 对顾客的理解
B. 风险防范能力不同
C. 商业银行的地位不同
D. 营销对象不同
[判断题]市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程，包括日复一日、月复一月、持续有效地贯彻营销计划活动。（）
[简答题]论述网络营销对传统营销的冲击与整合的关系。
[简答题]关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同？
[简答题]论述关系营销与传统营销在对待客户上有何不同？
