更多"酒店营销是要以客户的需要为中心的，因此，推销会议用房时也应先推销最好的"的相关试题:
[单项选择]（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。
A. 总经理
B. 销售总监
C. 市场总监
D. 销售人员
[多项选择]95599客户服务中心无法采用的营销方式是（）.
A. 访客式营销
B. 外呼式营销
C. 交互式营销
D. 交叉式营销
[单项选择]（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。
A. 一级分行电子银行部
B. 二级分行电子银行主管部门
C. 远程客服组
D. 总行网络监控中心
[判断题]当前中国保险的营销文化基本以保单为中心，通过简单、初级的营销培训，对客户进行野蛮开采。
[单项选择]合作发卡营销以行业合作机构的客户源为目标客户，合作方多为航空、百货公司、石油、电信、汽车、超市、酒店、保险、网络等行业，主要原因是（）。
A. 这些行业拥有大量的客户资源，客户群体消费特点突出，便于发卡银行进行市场细分，是发卡银行现成的目标客户群体。
B. 为了通过借助合作伙伴在某领域的力量来促进联名卡的发卡，并增强自身品牌的认知度。
C. 合作机制具有很强的行业性、专业性特征，通过整合银行同合作伙伴的资源，可形成突出的产品特色，有效改变产品同质化所带来的不利影响。
D. 增值服务种类丰富，持卡人会得到更多实惠，从而使得联名卡具有较高的携带率和使用率。
[填空题]在客户服务工作中，最优秀的客户服务中心也难免会出现客户投诉或棘手的问题同时在处理客户的纠纷中，因此电话录音往往成为最有效的（）.
[多项选择]树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售服务。以客户为中心的观念，其内涵包括（）。
A. 客户创造市场的观念
B. 客户创造利润的观念
C. 客户创造质量的观念
D. 客户创造机遇的观念
E. 客户创造形象的观念
[单项选择]充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（）。
A. 交易营销
B. 客户营销
C. 关系营销
D. 价值营销
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。
A. 亲友关系
B. 代理关系
C. 中间关系
D. 上下游延伸关系
[单项选择]客户信息的建立要以客户信息的（）为前提，在建立和维护客户信息之前均要通过联网核查系统对客户的信息进行核实。
A. 可操作性
B. 有效性
C. 规范性
D. 真实性
[单项选择]借记卡现场营销发卡对象为（）级以上贵宾客户等有现场营销发卡需求的重点营销客户。
A. 贵宾卡
B. 钻石卡
C. 金卡
D. 银卡
[多项选择]对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（）。
A. 有金融需求
B. 有购买能力
C. 符合本银行客户条件
D. 能为本银行创造价值
[多项选择]以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下列关于I类客户营销手段的表述，正确的是（）。
A. 不需要投入任何资源来维持这类客户
B. 应减少管理该类客户的服务成本
C. 应该重视这类客户，适当增加投资，保留该类客户
D. 应该在该类客户投入更多的资源
E. 需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系
[单项选择]财富中心作为（）以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构，面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。
A. AUM200万
B. AUM300万
C. AUM400万
D. AUM500万
[单项选择]保险营销以（）作为营销中心。
A. 保险产品
B. 满足消费者的需求
C. 将保险产品转移给消费者
D. 保险市场的调研
