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[多项选择]日常营业时间及节假日或延时营业期间网点必须保证的最低人员要求为（）
A. 日常营业时间储蓄柜台应至少保证两名柜员在岗；
B. 相同两名储蓄柜台柜员不能连续临柜两个工作日（或者两个工作日以上）；
C. 延时营业和节假日时不能一名柜员连续当班；
D. 设对私业务主管1人，负责节假日对私业务授权。
[单项选择]为确保网点各项业务安全有序运行，总行要求，营业期间网点应至少有（）名负责人坐班履行本机构现场业务管理职责。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[简答题]营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应如何应对？
[多项选择]营业期间，营业网点如遭遇诈骗冒领，营业人员应（）
A. 暗语联络，伺机报告
B. 大声呼喊，震慑歹徒
C. 启动防抢声光报警系统
D. 拖延时间，稳住疑犯
[多项选择]网点营业期间的安全保卫控制措施主要包括（）。
A. 网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，采用现场观察和调阅监控等措施，加强对人员制度执行情况的监督检查
B. 网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查
C. 在网点营业前后、接送款之前，网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留
D. 网点负责人应要求网点柜员营业终了做好防入侵报警布防
E. 网点负责人应按照网点防抢防暴应急处置要求，细化并制定应急预案，坚持开展应急演练，加强日常监督检查
[多项选择]网点营业期间的安全保卫风险点主要包括（）。
A. 网点员工进出现金柜台未即开即锁通勤门，造成被抢损失
B. 网点在营业前后、接送款之前未有效封闭，外人逗留作案，造成损失
C. 网点员工未按规定接受检查，造成不法分子假冒检查人员进入柜台抢劫
D. 网点柜员营业终了未进行防入侵报警布防，造成被盗损失
E. 网点柜员未按照防抢劫应急预案要求进行处置，造成被抢损失
[简答题]营业期间，营业网点如发生诈骗冒领，营业人员应如何应对？
[多项选择]营业期间，网点发生火灾，营业人员应（）
A. 切断电源，并报警
B. 保护和转移现金、帐册、重要凭证
C. 使用消防栓、灭火器灭火
D. 拒绝消防人员进入营业场内救火
[判断题]对于客户在网点办理涉及收费的业务，除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外，必须在办理业务前事先告知，在收费前提醒客户，征得客户同意后方可办理.
[单项选择]邮政储蓄营业网点非营业期间，要开启防盗报警器。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]网点负责人的履职规范中，每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作？（）
A. 柜员
B. 会计主管
C. 大堂经理
D. 客户经理
[简答题]营业期间，营业网点如遭遇持刀（械）抢劫，营业人员应如何应对？
[多项选择]信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A. 营业期间大堂经理未100%在岗
B. 个人业务顾问超过10分钟未在岗
C. 保险公司人员驻点营销等现象
D. 保安超过15分钟未在岗
[多项选择]信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A. 营业时间内未按规定着装（孕妇除外）
B. 未佩戴工号牌
C. 刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品
D. 离柜未放置“暂停服务”牌
[多项选择]营业期间，营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫，营业人员应（）
A. 选择位臵隐蔽
B. 立即报警
C. 力争外援
D. 开门到网点外力争抓住歹徒
[单项选择]营业网点监控录像检查要求：每次抽查期间内，抽查营业天数不少于（），抽查监控画面不少于6个。
A. 一天
B. 二天
C. 三天
D. 五天
[多项选择]营业网点内人员，在营业期间出现下列情况，应提高警惕（）
A. 有戴口罩、墨镜等不露真面目人员出现在营业大厅
B. 有人在柜台上方放臵可疑物品
C. 有人偷窥客户密码、信息
D. 有人持大铁锤、刀具、枪支等攻击性器具进入营业大厅
